本报讯 （记者钱培坚）近日，上海浦东新区总工会召开职工四级服务体系建设推进大会，明确逐步建立和完善四个层级的服务阵地，即区级职工服务中心，开发区、街镇职工服务总站，园区、商圈、楼宇职工服务站，企业职工服务点和户外职工驿站，补全“家门口”服务体系的短板，构建“大民生”格局。

据了解，浦东工会将运用平台联建、资源联享、项目联办、体系联动等方式推进四级服务体系建设，实现对区域内职工和企业的“全覆盖”“普惠制”“零距离”服务。

据介绍，区级职工服务中心将建在今年底开业的浦东新区工人文化宫，作为职工服务的“总后台”，整合新区党政、群团等资源，为各级职工服务站（点）提供服务支撑，并服务全区职工；开发区、街镇职工服务总站将建在街镇、开发区党群服务中心等平台，结合区域特点，融合社区党群、企业社会资源，服务下一级职工服务站（点），辐射区域内企业和职工；园区、商圈、楼宇职工服务站将建在职工、小微企业较为集中的区域，引入上级工会服务，配送到基层工会，围绕职工生物钟提供服务；企业职工服务点和户外职工驿站分别针对本企业职工和户外员工，提供精准服务。

浦东工会还将建立动态清单管理机制，各层面各区域职工服务站推出需求清单、资源清单、项目清单，掌握职工、会员、基层工会和企业“要什么”，明确职工服务站（点）“有什么”，动态调整服务项目“干什么”，满足职工的多元需求。目前，区级职工服务中心已初步梳理出25类职工需求，23项服务资源和37个服务项目。

同时，浦东工会坚持“服务为先”的理念，做到办公场所最小化，服务场地最大化，并把职工的满意度作为各级服务站（点）考评的主要依据，力争让挂在墙上的服务清单成为职工口碑相传的“口袋清单”。

今年初，区总工会先行在祝桥空港工业区、潍坊世纪商圈等地试点职工服务站建设，并作为模板面向全区推广。区总还提出建立“科学统筹、规范管理、归口负责、定人定岗、保障有力”的职工服务站运营模式，把80%的社会化工会工作者按照“全岗通”标准，配置到服务站。

今后两年，区总工会将指导各街镇、开发区稳步推进职工四级服务体系建设。今年上半年形成职工服务总站、服务站、服务点（户外职工驿站）的需求清单、资源清单、项目清单，年底将建成45个职工服务总站、36个职工服务站和212个职工服务点。