百年老店深陷数据造假丑闻已达5个月
“神钢造假门”难画句号
3月6日,自去年10月起已深陷数据造假丑闻长达5个月的日本第三大钢铁企业神户制钢所(神钢)在东京召开记者会,发布对该起丑闻所做的最终调查报告。在记者会上,神钢社长川崎博也、副社长金子明等多名公司高层宣布将引咎辞职。
神钢当天发布的调查报告显示,早在上世纪70年代,神钢数据造假问题就已出现。第三方机构在调查过程中发现了新的产品数据造假问题,受影响企业从去年10月公布的525家增加到688家。
对于“神钢造假门”背后的原因,报告认为主要有如下几点:企业经营偏重利润,企业管理者和一线员工都对产品质量重视不足,产品质量管理存在很大漏洞;神钢总公司对各子公司的掌控能力和监管能力较弱;企业内部形成了根深蒂固的交货优先、生产优先而非质量优先的企业文化,更加看重眼前利益而忽视客户诉求——简而言之,一是将利润置于质量之上,二是企业内部监管缺失。
神钢社长川崎博也在记者会上表示,为防止此类事件再次发生,神钢需要构建新的经营体制,从上到下进行一次彻底变革,改变当前的企业文化,提高员工的产品质量意识。为此,他将于4月1日正式引咎辞职。此外,副社长金子明等多名公司高层也将辞去现职,另有几十名中层管理人员面临降薪、转岗等处分。
据报道,川崎博也2013年就任董事长兼社长职务。目前,神户制钢所还未选定其接替者。
“神钢造假门”曝光之初,有舆论猜测这家百年老店可能难过此关。但从目前神钢的股价和盈利情况看,预想中的危机似乎没有出现。在经历了丑闻被曝初期股价近40%的深跌后,神钢的市场表现逐渐回升企稳;在今年2月1日发表的第三季度决算书中,神钢对全年经营情况的预计是增收11.4%,实现盈利(神钢在上一财政年度是赤字)。再加上此番最终调查报告的发布与最高层的去职,这起被川崎博也称之为“让公司的信誉跌至零点”的丑闻会否就此画上句号?
造假丑闻被曝光后,尽管神钢反复强调其涉事产品虽未达到要求的质量标准,在实际使用中仍不存在安全问题。但日本新干线、大坂核电站3、4号机组等重大工程项目还是因采购和使用神钢不达标产品受到影响,日本铁路公司“JR东日本”此前决定更换部分不达标神钢产品。除此之外,神钢在全球的客户也都开始对各自使用神钢不达标钢材、铝材的产品进行质量调查。对神钢而言,这是一枚“定时炸弹”——这场全球调查不出事则已,一旦出事无疑将令神钢“产品不达标却无质量问题”的说辞失去说服力,与之相伴的索赔也在所难免,此前就有消息称神钢可能打算出售资产来应对可能的客户索赔和官司纠纷。长远来看,企业名誉的损失对神钢更是致命的威胁。



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