2018年春运期间，太铁警方全力提升安检查危暖心服务，增强旅客满意度，从“三个出行”着手，努力将安检队伍打造成为“安全检查员、文明服务员、法制宣传员”，有效提升了高铁站安检队伍的形象。日常工作中，太铁警方安检队伍日常管理按照“在岗一分钟，发光发热60秒”的为民服务口号，倡导安检队员多帮助旅客群众；并与车站服务中心、指挥中心、保洁等部门建立信息沟通渠道，对旅客遗失物品及时联系寻找，帮助旅客问询求助1.2万余次，找回失物近60万余元，收到锦旗128面，受到了广大旅客及社会各界的一致赞誉。（朱利军 胡暨斌）