据新华社报道，近日湖北武汉城管自创一套针对城市乱贴、乱画、乱涂“三乱”现象的语音提示系统，又称“呼你撕”，能在工作时间内对核实的“三乱”电话号码自动进行3至5次呼叫语音通知，同时发送短信通知，告知当事人在何地违规、如何处理，直至当事人主动撕掉小广告或接受处罚为止，一个多月来，武昌区收缴“牛皮癣”的数量从73万张降至23万张。

“牛皮癣”一直是城市治理难点，一些地方为此探索出不少“妙法”“神器”，其中通过“呼死你”软件频繁拨打小广告电话，曾对发布小广告者产生过一定震慑作用，但也因过于简单粗暴而遭诟病。从“呼死你”到“呼你撕”，虽只有一字之差，却反映了治理思维从单纯惩戒向教育规劝的转变，治理方式更加柔性的同时，治理效果也更好：要么压根不敢贴，要么主动撕下来，为治癣行动节省了人力和时间成本。为这种城市管理的新思路新做法点赞。李法明/图 韫超/文