如何快速及时地处理大件垃圾是困扰城市管理的一大难点。近日，在青岛市市南区燕儿岛路与宁夏路交叉口处，环卫工王素兰通过一块“手表”，5分钟时间解决了卫生辖区内堆放的一个废弃三人位沙发。“清扫的过程中发现自己清不动的大件垃圾，直接拍照上传，等着压缩车来处理就行，可省事了。”

原来，王素兰所佩戴的并非简单意义上的“手表”，而是一块“智能手表”，是新启动的市南区智慧环卫建设项目的一大“宝器”。“以往我们规定发现大件垃圾后4小时内清理掉，如今规定控制在2小时内，但大多1小时内就能清理完毕，如果压缩车就在附近，可能5分钟就能清完。”市南区环卫公司业务科科长郭建辉表示。除了拍照上传，智能手表还有通话对讲和一键求救功能。“路上作业期间，万一碰到危险或紧急事件，按键就能呼救。”据了解，和王素兰一样，市南区还有830多名一线保洁人员佩戴了智能手表，50多名站长、片长配备了搭载智能环卫平台的智能手机。

据了解，智能环卫系统不仅能够方便环卫工人作业，还为环卫部门提供了考核依据。在市南区智慧环卫平台上，环卫工管理、环卫车管理、巡检员管理、环卫设施管理、视频监控一应俱全……只要在大屏幕上轻轻一点，便会显示得清清楚楚。郭建辉表示，通过平台可以实现人员、车辆设备作业轨迹管理，对随意更改作业区域、作业路线现象进行监督。另外，如果通过平台发现哪个片区有问题，也可以直接找到负责的工作人员，指令下达精准有效，极大地提高了工作效率。

“我们总共投入200多万元用于平台开发及硬件配置等，10月份开始试点运行，截至目前，智慧平台共收到装修垃圾堆积、环卫容器故障等826件问题案件，已全部处理完成，办结率为百分之百。”市南区城管局工作人员表示。环境卫生是一个城市的“脸面”，运用智慧环卫手段，能对各项环卫工作进行远程监控、调度、管理，确保把城市精细管理标准和责任落实到“最后一米、最后一人”。下一步，“我们计划在平台上增加市政、绿化等板块，同时还将与路长制、街长制相结合，探索更多功能，促进城市管理精细化、精准化水平。”

（王宏 刘春梅）