信用管理师:
“让诚实守信成为最优质资产”
信用正在成为一种实实在在的财富。只要你在支付宝上诚实消费过,累积到一定程度的芝麻信用分,你就可以免押金使用共享单车、充电宝,免押金直接入住酒店……
“我们希望能够在商业环境中解决人和人之间的信任关系。”芝麻信用共享经济行业总监陈玲玲告诉《工人日报》记者,他们现在的工作内容是:对用户进行信用教育、宣传信用文化、倡导信用行为;对商家,寻求信用合作场景,通过信用优化交易流程,产生信用红利。
在传统的商业社会,往往只能用押金的方式解决信任问题。这不仅不方便,还滋生出了押金被挪用、预售卡绑定消费等问题。
现在,利用科技手段,可以对一个人的信用进行测算,并考虑其进行商业交易的风险。陈玲玲说,科技创新积累了越来越多的大数据,基于大数据和计算能力,才有了科学有效的信用评估。也正是由于科技的发展,会有很多的场景,可以实现实时信用评估,提供信用服务。
“现代社会提倡信用等于财富,正是基于这样的理念。”陈玲玲说,目前,芝麻信用已和ofo小黄车合作,通过芝麻信用积分可以免押金骑行。据不完全统计,仅共享单车这一项就为约3000万用户免除押金40亿元。而据估算,芝麻信用上所有的免押金服务已累计为用户免除超过380亿元的押金。
目前,中国的信用城市建设已经开始起步,许多城市服务也开始尝试用信用替代押金。陈玲玲说,未来一年,芝麻信用将全面升级信用免押金方案,引入包括风控、保险、信贷、联合奖惩等在内的多维能力,并向愿意免押金的商家提供多种扶持,首批重点投入的行业,除了共享经济,还包括租房、酒店等押金普遍存在的领域。
芝麻信用总经理胡滔则认为,未来10年,国内大多数城市都将成为信用城市,伴随信用技术普及,超过90%的押金都会消失,而当生物识别技术与信用结合,很多繁琐的证明也会消失。
行业的发展,也催生出了对人才的强烈需求。商务部在2013年公布的数据显示,在未来5年,我国将至少需要50万名信用管理经理,200万名信用管理人员。近几年来,国家层面也多次出台政策和措施,对社会信用体系建设进行指导和鼓励。这对信用管理这一新兴岗位也提出了更大的需求和更高的要求。
据陈玲玲介绍,目前,在蚂蚁金服集团从事信用管理业务的多为25~35岁的年轻人,他们来自各行各业,有银行风控和互联网工作经验者居多。其中,具有国外三大征信机构背景的人最受欢迎。“虽然这个行业很年轻、有活力,但毕竟是一个严肃的行业,心中一定要有安全底线。”
“我们正在努力将信用变成生活中不可或缺的部分,让整个社会感受到守信的意义,让诚实守信成为最有效的资产。”陈玲玲说。



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