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工人日报 2017年09月22日 星期一

青岛市总工会湛山疗养院打造疗休养服务品牌

《工人日报》(2017年09月22日 06版)

青岛市总工会以“关爱健康、崇尚劳动”为主题的“千名职工疗休养、万名职工健康体检”活动在青岛湛山疗养院启动后,标志着停滞了23年的职工疗休养福利又重新回到岛城职工身边。青岛湛山疗养院以劳模的精神来服务劳模,用劳模的标准要求工作,倾力打造疗休养服务品牌

以劳模精神做强疗休养服务品牌。 自2014年开始,开展疗休养活动以来,到目前已累计投入1700万元,共完成一线职工及劳模健康体检56124人。3年来连续完成每年千名职工免费疗休养,万名职工免费健康体检的公益任务。

回归主业为劳动者健康保驾护航。湛山疗养院在承担起了劳模以及一线职工的疗休养接待、健康体检、医疗康复、养生保健等工作任务后, 为了切实做好这项工作,青岛湛山疗养院出台了《一线职工疗休养管理办法》,确保让真正的一线职工享受到疗休养待遇。该院还专门成立了一线职工疗休养工作接待领导小组,由院长任组长,亲自主抓,小组成员岗位职责明确。制定了劳模疗休养活动的工作方案和突发事件应急处置预案,严把食宿安全、交通安全、卫生防疫关。一整套接待工作流程,形成有组织、有计划、有标准、有程序的一条龙服务模式,使疗休养工作常态化、规范化、程序化、制度化。

加大对硬件设施的投入,增加了疗休养床位,新配备了动脉硬化检测仪、人体成分检测仪等多部先进的康复医疗设备,具备了健康体检、康复理疗、针灸推拿、中医养生等医疗功能。还完成了职工书屋、电影院、健身中心、瑜伽室、棋牌室、自助餐厅的配套,加上原来的游泳池、桑拿房,使得疗休养职工在这里疗养期间有了更多的文体娱乐服务设施。他们凭借几十年的疗休养、医疗康复、养生保健等实践经验,形成了一套完善的医疗管理服务体系。

多种经营走出了创新发展新路。2014年,湛山疗养院开启了“立足公益,走向市场”的多样化经营道路。湛疗积极整合现有资源,对疗养院、酒店的配套硬件设施和相关服务项目进行了改造,提高了大型会议接待的频次,拓展了商务散客、公务会议、网络订房、旅游团队等客源市场,不断创新菜品,努力拓展婚宴、生日宴市场渠道,以满足市场需求。湛山花园酒店还设立了国际旅行社、投入使用自助餐厅,推出养生斋菜菜系,成立食品安全管理小组,实现了“用心做事,用情服务,至美至善,至情至深”的服务承诺,吸引了不少省内外的职工、宾客前来体验。截至2016年底,湛山疗养院创收共计14607.7万元,真正做到了以工会疗休养事业为主,以酒店经营为补充的良性发展道路。(匡润金 薛嘉文 李娜)

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