本报讯 （记者李娜 实习生何思颖 白鸽）无人值守、无人收银，木质货架配合着成都古巷的风韵，摆放着熊猫样式的挂件和装饰手链等，一旁的价签上标着价格，下方设有投币口供客人自助付款。成都宽窄巷子内这个自助公益商店已运营5年之久。工作人员称，该“诚信驿站”总利润已达5.5万元，所有“诚信金”都捐赠给了贫困地区的儿童。

不过，也有人反映，该“诚信驿站”内的商品品质与所标注的价格并不完全匹配，“诚信驿站”本身的维护有待加强。

记者在现场就看到了这样一幕：一位带着孩子游玩的游客，因为柜台内标价20元的玩偶做工粗糙，而放弃购买。

宽窄巷子内的另一个公益项目——“诚信书吧”也不如表面那么光鲜。该“书吧”内配备了木椅、木桌，不需要办证，也不用押金，只需要登记姓名和电话，读者就可以把书带回家。这是宽窄巷子社区打造的居民阅读空间，也是成都市首个由社区打造的“诚信书吧”。

据不久前媒体报道，“诚信书吧”的书籍主要来自社区图书借阅室和附近美术馆的图书，总数1500余本，并及时进行更新。运行两年以来，不仅原来书籍一本未少，社区居民主动捐赠书籍已有近300本。

不过，在熟悉情况的人看来，“诚信书吧”书籍的一本未少，是因为鲜有人问津。一位志愿者告诉记者，尽管正处于旅游高峰期，但到访书吧的人并不多。

据了解，近年来，此类“自助公益”项目频频在成都现身，但令人惋惜的是，一些兴起时备受关注的项目，消失得很快。曾被誉为“温暖一座城”的“友善之墙”在成都运行一年后即尴尬谢幕，志愿者、社区、企业等参与各方均表示在运行过程中无力承担人力、财力和时间成本，一位不愿具名的公益人士坦言，这是因为“疏于管理”。

有志愿者认为，公益项目要想具有持久的生命力，在项目设计之初就要从管理经营的各个细节充分考量，“比如商品售价应考虑到与其品质匹配，项目的维护也需要必要的投入”。

“自助公益，并不是放手不管。相反，对管理运行者而言，需要做更多的工作。自助是针对参与项目的热心人士而言，这应该成为管理者的共识。”一位志愿者说。