本报讯 （记者彭冰）为切实提升工会服务能力，吉林省总工会于2016年启动职工服务中心“提标提质”工程。一年来，吉林省各级工会累计投入资金6565万余元，全面完成了79家县（市、区）级以上职工服务中心的规范化建设，使这一工会服务主阵地以全新面貌呈现在职工面前。许多职工纷纷为此“点赞”。

“我一大早就来了，这里的服务项目不仅内容丰富，而且全部免费，环境也很好！”近日，在600多平方米的长春市总工会职工服务中心，前来咨询就业信息的下岗职工王蕊，指着大厅内的图书角、饮水机、充电桩等设施对记者说：“这里跟家一样温馨！”

一个突出变化是，79家职工服务中心实现了“八个统一”，即机构名称、外观标识、场地标准、工作制度、服务平台、窗口设置、业务培训和资金管理制度统一。

对此，群众感受很直观：“一样的门脸和匾额，一样的室内布置和工作流程，就像银行网点一样易辨好找。而且，无论到哪家办事，都那么亲切、熟悉、顺畅！”

记者从省总工会获悉，由于统一了最低场地标准，全省新增服务中心面积9390平方米；由于统一使用了省总开发的“困难职工服务网络平台”，各中心智能化服务水平显著提高。而且，按省总要求，各家职工服务中心窗口设置均采取了“3+X”模式，“3”即困难帮扶、权益维护、创业就业三大类核心服务项目，“X”为各地特色项目。

步入辽源市总工会职工服务中心，12351、968968两部维权热线不时响起，18名专业律师第一时间为群众义务答疑解惑。而在延边州总工会职工服务中心，记者看到创业服务“小额贴息贷款”窗口前甚是热闹，一家租赁公司老板欣喜地告诉记者：“我刚在这里办了100万元贴息贷款！”该窗口至今已发放工会贴息贷款975万元，帮23家小微企业解决了资金难题。

有关人士表示，吉林省职工服务中心的规范化建设，实现了工会服务“从机关到窗口、从漫灌到滴灌、从独唱到合唱、从实体到网络”的转型升级，使服务基础更加牢固、服务内容更加精准、服务资源更加丰富、服务手段更加高效。

统计数据显示，截至目前，吉林省各级职工服务中心已累计接待职工34.2万人次，帮助解决各类问题3.9万件，显著提升了当地职工群众的获得感。