本报讯 （顾威 记者刘旭）完善市总职工服务中心工作制度、升级12351职工维权热线软件管理系统、研发升级医疗互助中心网卡报销软件系统、研发升级微信平台手机移动终端求职就业功能，这是辽宁省大连市总工会近期制定的关于加强职工服务中心建设的4项措施。而这正是大连市总向上海工会取经的结果之一。

6月末，大连市总工会主席杨伸带队赴上海市总工会参观学习，“就是对照上海工会工作找自身的差距。”杨伸向记者介绍参观学习的目的。据介绍，通过参观学习，大连市总找出了上海工会4个值得学习借鉴的做法，并将参观学习结果形成文字材料，发到各部门讨论，要求对照上海工会工作经验，查找自身存在的不足，分析原因，研究对策，力求通过改革创新，提高工会工作水平。

随后，大连市总提出6项缩短与上海工会工作差距的对策，包括工会干部思想需要进一步解放、“互联网+”工作需要进一步强化、职工法律援助工作需要进一步改进、普惠服务工作需要进一步创新等。在服务大局、服务职工、工会改革、工会阵地建设4个方面，大连市总对照上海工会经验补短板，详细列出需要强化的14项工作。记者看到，每一项工作都有具体措施、实现目标、牵头领导、负责部门。

比如在职工服务中心建设工作上，大连市总借鉴上海市总职工服务中心科学设置接待窗口、注重后台服务衔接、12351热线24小时全天候服务、建立来电实时登记管理等做法，提出“完善市总职工服务中心工作制度、升级12351职工维权热线软件管理系统、研发升级医疗互助中心网卡报销软件系统、研发升级微信平台手机移动终端求职就业功能”等具体措施，提高大连市总职工服务中心的建设工作，牵头领导为大连市总一名副主席，责任部门分别为帮扶中心、筹建办、生活部、医疗互助中心、宣教部等。