8月7日，青岛市市北区新华里社区70多岁的于利民老大爷来到楼下的社区综合警务室，办理二代身份证业务。于大爷出示了户口本，民警在电脑上输入他的身份证号码，然后为他拍照，10分钟左右就办好了。以前，他需要亲自去当地派出所办理，从社区到派出所，交通拥堵，还无直达公交车，来回就需要半个小时左右。“我年纪大了，腿脚又不方便，子女又不在身边，出去趟相当费劲啊。就算想办法到了派出所，那边办事的居民多，很可能我又要排队等待很长时间。30多摄氏度的‘桑拿天’，来回至少需要大半天的时间，我这身体恐怕吃不消啊。有了社区综合警务室，就很省事省心了，这是造福百姓啊。”于大爷称赞不已。

当前，街道层面的综治建设任务艰巨，外来人员增多，人户分离现象突出，街道民警主要集中在人口密集区，事务繁多，人员不足，大多数居民办理业务不方便等新问题急需解决。针对这种现状，青岛市市北区在台东街道创建岛城首个社区综合警务室，集社区警务、治安管理、群防群治、矛盾纠纷调解等多项职能于一体，将服务群众落实到居民家门口。

社区综合警务室不仅可以为居民办理相关业务，工作人员还引导、组织社区内的各类志愿者，建立了100多支治安巡逻志愿者队伍，分布在大街小巷，形成群防群治的网络体系，实现了全天候，多层次的社区巡防网。同时，将各社区在进出口和道路交叉口、易发案的区域、路段安装的高清探头，统一联线到警务室总控平台，实现了一社一警一平台的网格化管控。此外，身处群众中间，便于警务工作人员摸清社区日常状况，对社区矛盾纠纷抓小抓苗头，做好居民的法制教育和思想工作，及时调处和扼制邻里矛盾纠纷。

民警就在身边，安全就在身边，幸福就有保障。社区综合警务室的建立和运行，使社区的有警时间、有警密度得到了明显增加。群众的获得感、幸福感、满意度明显提升。据统计， 2017年上半年度，市北区民间纠纷调处率达95%，调处成功率达98%，社区案件比去年同期下降了93%，有力地推动了社会治安良性发展，促进了社会和谐。（王恩全 安迪）