本报讯 郑州铁路局龙门车务段汝州站近来大力提升旅客服务质量，保证旅客“平安、有序、温馨”出行。

今年，汝州站对站前广场、售票大厅、候车室、旅客接待室进行升级改造。为让职工更好服务旅客，特设立了服务旅客“委屈奖”和热情服务“激励奖”。车站坚持24小时不间断售票；设立“温馨服务台”，配备医药箱、爱心伞、爱心轮椅等应急服务备品。在候车大厅开辟老、幼、病、残、孕等重点旅客候车专座专区和爱心通道。汝州站今年上半年发送旅客311570人，完成计划的112％。截至目前，今年服务旅客实现零投诉。（赵作建 姚峡阳）