中工娱乐

工人日报 2017年08月15日 星期一

【新闻特写】快递员的“师徒竞技”

本报记者 吴铎思 本报通讯员 范可杰
《工人日报》(2017年08月15日 02版)

今年夏天,快递员范训木和章瑞任约定了一场“师徒竞技”。

范训木和章瑞任均是福建省大田县邮政速递营业部的揽投员,二人是师徒关系,他俩的手机每天24小时开机,随时响应客户需求。

今年高考刚过,师徒俩就相约:来一场不需要评委的技能竞赛,在各自负责的揽投片区,比投递高考录取通知书的投递件数、速度和客户满意度。

6月23日,福建省高考成绩放榜后,师徒俩的比拼开始了。他们先是接转着考生亲朋的鲜花礼仪祝福,约定赛事仅3天,范训木速递祝福鲜花42束,章瑞任传递贺卡63封。截至记者发稿时,师徒俩投递的大学录取通知书都超过了120件,目前,高温下的投递工作还在持续中。

8月3日,从厦门大学寄来了一份大学录取通知书,收件人的姓名、地址不全,只写了“富山新村3路林某”,没写几巷和门牌号,也没留电话,怎么办?范训木拿着邮件挨家挨户打听,无果。

第二天,范训木又来到该片区仔细地问了一遍,还是找不到收件人。按邮局规定,像这样地址不详的邮件,经两次试投不成功后,只要在邮件上批注收件人地址不详,就可以退给寄件人了。但他拿着手中沉甸甸的录取通知书,想到10多年寒窗苦读的学子对它的渴盼心情,决定继续寻找,最终找到了林某。

县城玉凤社区街巷狭窄,房屋建筑造型单一,社区范围大,居民住户多,被戏称“迷宫”,许多投递员望而生畏,章瑞任主动请缨,提出由他来承担该片区大学录取通知书的投递工作。在高考成绩放榜后,他就先利用休息时间走访辖区用户了解当年应试考生的基本情况,为的就是快、准、精的投递服务。

平时,师徒俩还对各自负责片区的客户进行摸底,按客户对物品、票据、文书资料等不同类型寄递的需求、项目数量及客户群体进行分类排序,建立了一套完整的数据库。

2010年,范训木获得福建省五一劳动奖章,时隔6年,章瑞任也获得三明市劳动模范称号。在师徒俩办公室的桌台上,“在岗一分钟干好60秒”的格言很醒目,橱窗里摆放着的劳模证书,已成为对他们的一种鞭策。

关于中工网 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2025 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×