本报讯 （记者邢生祥 通讯员何敏）今年以来，青海省玉树藏族自治州把脱贫攻坚主战场作为了解民情、解决民忧、办好实事的前沿阵地，通过设置“有话给党说”信箱、发放“便民连心”卡、“政策明白”卡、“党务政务公开”卡的“一箱三卡”制度，让群众的诉求有地方可说、有专人回应，进一步密切党群干群关系。

今年春季，玉树市小苏莽乡党委、政府在各村党员活动室门口开展设置“有话给党说”信箱设立仪式，召开群众大会向群众讲解信箱设立意义及信箱投入问题范围，村民们将一些平时不知道去哪个部门说的诉求和矛盾投入信箱。

目前，全州各乡镇党委门口和村活动室院内等党员相对集中区域，共设置有260个“有话给党说”信箱。为听民声聚民智，该州明确专人管理信箱的开启和信息收集工作，对群众反映的意见和建议认真登记造册，党组织定期召开党委（总支、支部）会议研究，制定整改和解决措施，并通过党务政务（村务）公开栏“回音壁”将群众的意见建议办理情况进行答复、公告。

该州通过落实“第一书记”及扶贫驻村工作人员“驻村入户”制度、党员“结对帮扶”工作等方式，向群众发放印有“姓名、职务、服务事项、办公地点、联系电话等相关信息”的“便民连心”卡，并通过采取电话咨询、预约服务、上门服务等形式，及时有效解决群众关心的热点、难点问题。

另外，该州以“政策明白卡”的方式发放到基层群众当中，使文件上的“语言”、专家的“语言”，变成“群众语言”，使规范、抽象的政策理论转化为基层党员、群众容易接受的语言，从而加强党在农牧区各项方针政策的宣传力度。

与此同时，全州定期向群众发放村财务收支情况、土地（草山）经营承包和流转使用情况、村（社区）重大事务的“党务村务公开”卡，让群众清楚、明白村级事务的开展和管理情况，落实党员和群众的知情权和监督权。