8月8日，宝兰高铁迎来“满月”。1个月来，全线经受了高温“烤验”、洪水“肆虐”的考验，共发送旅客102万人，日均发送旅客3.28万人，当日最高客流3.9万人，实现了设备零故障、服务零投诉、安全无事故，正点率99.99%。

宝兰高铁开通以来，正值我国西部高温酷暑天气和暴雨多发频发季节，兰州铁路局科学指挥，运输、调度、客运同步发力，运输有序衔接。陇西车务段、定西工务段、兰州车辆段、兰州西站、天水南站等设备管理单位和部门加强高铁行车设备的运行、监管、维护力度，数千名干部职工严守标准，战高温、斗酷暑、防雨害，精检细修强质量，众志成城保畅通，铸就了质量“大堤”，使宝兰高铁成为练兵提速的“大舞台”，挖潜提效的“加油站”。

1个月来，兰州铁路局时刻关注客流变化，贴近市场优化运输方案，做好运输“加减法”， 加开了兰州西至长沙南的G866/3次临客动车组列车，重联了兰州西至太原南、兰州西至西安北的长线动车组列车。公交化的开行方式，市场化的运输组织，使宝兰高铁开成了人们出行的首选。

兰州西站作为西北重要的高铁枢纽站，致力于为旅客打造安全、舒适、便捷的出行环境，“飞天声讯”“馨路问询”“飞天E站”“馨路同行”4个子品牌发挥品牌优势，为老幼病残孕等旅客提供轮椅、担架、非处方小药箱、工具箱、信纸、针线等服务。针对老幼病残旅客需求，设置无障碍卫生间，在站台和候车室安装67个爱心求助系统，为旅客提供信息咨询、换乘引导、重点帮扶、失物求助、诉求受理等服务，方便旅客。

天水南站推出了“东方微笑”服务品牌，将地域特色、历史文化和微笑式、亲情式、提醒式、无干扰式服务理念引入品牌建设管理，精心打造了“商务候车”“母婴候车”“重点服务”“信息咨询”“紧急求助”“失物招领”等系列延升服务项目，不断拓展个性化、多元化、高端化服务，让广大旅客真正感受到了独具魅力的出行体验。

宝兰高铁的开通拓宽了沿线城市瓜果蔬菜、药材、农作物等的运输通道和销路，对天水“花牛苹果”、大樱桃，秦安“蜜桃”，陇西药材，定西马铃薯等的“走出去”创造了空前的发展机遇，使资源优势快速地转化为经济优势。

兰州铁路局总调度长王大林说：“宝兰高铁开通以来，前往天水、西安、上海、北京、广州的旅客增幅明显，不仅带动了沿线地区经济发展，而且辐射了周边地区旅游经济的增长，高铁速度正在拉动社会效率。目前每趟车上座率均在93%以上，部分车次上座率达到了100%。” （强科）