本报讯 （记者李娜）“你好，这里是12369环保举报热线。请问你想投诉什么环境问题?”7月14日下午3时，四川省环保厅12369环保投诉热线专员王南接起他当天的第11个市民举报电话并详细记录投诉内容。自2010年环保投诉热线在该省21个市州全面开通以来，已经累计受理环境投诉举报超过12万件。

据悉，四川12369环保投诉热线受理范围为对企事业单位和其他生产经营者，在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为。

7年来，四川环保举报热线民众参与度极高。数据显示，2017年1到6月，该省各级12369热线共受理环境举报5759件。

记者了解到，政府边督边改，解决了一批民众身边的环境问题。仅2016年，四川省便清理环保违法违规建设项目57450个，完成整顿49333个，完成率为85.87%。“增强群众的获得感和幸福感，就要从当前环境污染最突出、群众反映最强烈的问题入手。”四川省环保厅相关负责人称。