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工人日报 2017年07月06日 星期一

社区建立帮办站 实现服务精准化

《工人日报》(2017年07月06日 03版)

王宁是青岛市市北区乐宁居老年公寓诊所的医生,同时他也是辽宁路街道贮水山社区的一名党员帮办员,每天下午两点,如果没有门诊任务,王宁就会带上心电图仪、血压仪等医疗设备和自己建立的健康档案,免费入户为居民巡诊。

家住青岛市市北区登州路24号12号楼二单元的邓成记,年前就得了脑血栓瘫痪在床,老伴一人在家照顾,十分吃力。通过党员帮办站联系到乐宁居诊所之后,王大夫便开始对邓成记进行跟踪康复观察,每周一次往家里跑,帮助邓成记进行病后恢复,指导其老伴王奶奶如何对脑血栓病人进行专业的护理,几次都让王奶奶几乎落下泪来。

2017年以来,为全力推动城市大党建和城市治理网格化统筹、融合发展,辽宁路街道党工委立足辖区实际,开展了“格中有我 党员帮办”民生项目。坚持以支部为核心、以党员为骨干,将支部建在网格上,将党员沉到楼院中。在每个社区设立“格中有我”党员帮办中心,下设4~6个“格中有我”党员帮办站,由支部书记牵头引领,组建一支深入群众的党员帮办队伍,及时帮助社区居民解决热点难点问题,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。截至目前街道已建成网格党员帮办站29个,帮办员队伍710余人,初步实现了帮办服务在楼院、单元层面的全覆盖。群众满意度不断提升,为基层党员在“两学一做”常态化、制度化上,提供了“做”的标准和“学”的平台。

“帮办站的核心骨干都是党员,我们还会招募网格内的居民广泛参与到社区帮办服务中,营造‘有困难找网格员,有时间做帮办员’的良好氛围,让邻里互助成为常态化。”市北区辽宁路街道小鲍岛社区帮办站站长周子福介绍。目前小鲍岛社区每个帮办站的帮办员达30余人,积极开展街道统一整合的速修服务、“爱心剪”上门理发、特需居民送餐服务等7项居民自助服务项目,还发动了辖区内志愿单位参与其中,并建立帮办对象分类档案,实现帮办服务精准化、精细化。“我们还会对帮办对象进行回访,并根据回访对帮办员工打分。”

“格中有我 党员帮办”的基层社会治理创新模式,让每一名党员都能通过自己的特长投身到为居民的日常服务当中;并借助社会组织的力量,让党在基层网格的影响更有力、更广泛,引导更多社会资源向有利于居民群众的方向聚集,不断促进社区、楼宇、企业网格化建设全覆盖,形成鼓励善行义举的良好社会风气,带动全民参与、共建共享。

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