亚马逊137亿美元收购全食超市

事件：6月16日，美国电商巨头亚马逊发布公告称，以每股42美元全现金收购全食超市（Whole Foods Market），总价约137亿美元。

相关资料显示，全食超市创建于1980年，是美国著名线下生鲜连锁商超。目前该集团有200多家连锁超市，遍布全美各地。亚马逊此举也被外界视为向线下零售业进军的重要标志。

点评：近几年，亚马逊始终致力于探索不同的线下零售方式：2014年在纽约曼哈顿帝国大厦对面开设第一家实体零售店；2015年在西雅图开设第一家实体书店；2016年推出无需排队结账的智能无人实体零售店“亚马逊Go”，顾客只需要用手机APP就可完成购物。

为了与传统零售巨头竞争，亚马逊在线下也充分发挥了互联网公司的优势。如今年年初在北美便曾推出“点击即取”服务，即用户可以通过确认订单就近领取购买商品。不难想象，很快，消费者就能在全食超市店内看到亚马逊各种新技术的应用。

欧盟取消跨国手机漫游费

事件：6月15日起，欧盟地区的手机用户在该地区内跨境旅游时使用手机接打电话、收发短信以及上网将不会被收取漫游费用。今年1月末，欧洲议会、欧洲理事会以及欧盟委员会的代表就取消欧盟地区手机漫游费用达成了协议。

目前，该法案已经生效。同时，欧盟地区手机用户在28个成员国内接打电话、收发信息以及上网将按原所在国手机运营商资费标准支付。

点评：欧盟委员会自2007年起一直致力于降低并最终取消运营商针对消费者在跨境旅游期间所征收的手机漫游费用，这也恰恰说明手机漫游费的困恼不仅仅在中国出现。

按照工信部的要求，我国三大移动运营商将于今年10月1日起取消手机国内长途费用以及漫游费，这也被视为是移动通信行业改革的开端，并且关系到三大运营商下一步改革怎么走，如何规范市场、完善服务等长远规划。

随着中国出境留学、旅游规模的不断扩大，在境外使用移动上网漫游业务的需求也呈快速增长趋势，在取消国内漫游费的同时，如何进一步下调国际漫游费，或许是三大运营商下一步的改革重点。

国内多家A级景区被摘牌

事件：近日，安徽宣城有4家3A级景区被“摘牌”，3家A级景区被警告，近期还有河南的郑州世纪欢乐园等7家景区被做出取消等级、通报批评和警告处理，原因是“对厕所改革滞后、景区管理混乱、旅游设施和服务质量等达不到4A级标准”。

自2015年以来，国内被摘牌的景区频频出现，这让负责景区管理的企业和机构倍感压力。

点评：由国家旅游局提出、国家旅游局规划发展与财务司起草的《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，对景区的交通、卫生、安全、服务设施、购物秩序、经营管理、资源和环境保护等都提出了具体要求，其中对5A级景区的要求最高，例如要求游览路线“兴奋感强”，“使用清洁能源的交通工具”，导游讲解词“有文采”，公共休息设施“有艺术感和文化气息”。

事实上，很多景区在刚评上相关等级时往往可以确保各方面考核达标，但之后便很难维持。要平衡文件要求和现实之间的差距，“摘牌”是其中方法之一，但是否有效却有待进一步考察。

如果让现行的景区评级标准实现动态化，根据实际情况不断调整、补充、删减；同时让旅游景区不断检查、复核，两者同时向对方靠近或许是一个更柔和更有效的方式。毕竟，管理部门和景区运营者的最终目标都是一致的，即保证景区的安全服务质量，保障游客的良好体验。

（本报记者 罗筱晓）