“嘿，咱今天中午青城面馆走起？几天不吃又怪想的呢！”未见其人先闻其声，且先不说那充满特色的大嗓门，单看那嗜面如命的性子，在国网常州供电公司里还真找不出第二个人来。他就是我们故事的主人公——梁晓冬。5月27日下午，梁晓冬带着他的故事来到了常州市民道德讲堂第307讲的现场，向我们展现了“用心服务，守护光明”的供电人形象。

作为装表接电班班长，日常低压居民的咨询建议工单也是络绎不绝，好多时候都要作为班长的梁晓冬亲自上阵。

一天，一位蒋女士连打了两回电话，说家里用电有问题。为了不让蒋女士多等，梁班长带着班员小董迅速驱车来到了现场。在详细检查了接线和设备之后，才发现是电工错将隔壁的开关当成了蒋女士家的，造成了这一场误会。

同时针对蒋女士对新换电表走快的担忧，梁晓冬详细地进行了解释，临要离开，蒋女士仍然心怀疑虑：“我就一个人住，你们看我家就这么大地方，这么点电器，哪里用得了那么多电。”

“女士，我们刚才看了一下，您家里有1600W的电热水器和一台1.5匹的挂壁式空调，这两个可是用电的大头啊。空调制热的时候功率比较大，您是不是一直开着呢？空调压缩机频繁启动工作就会出现每天最少要40度左右电的情况。再加上天气冷，电热水器为保证设定水温，也要频繁加热。这些都是导致电量突增的原因。”

“原来是这样，我确实一直开着呢，身体不好，怕冷啊。是我错怪你们了。”

化解矛盾，靠的是梁班的微笑调节法，靠的是一颗真诚的心，正如梁晓冬所说，“服务永无止境，我把‘真诚’作为为人处事的法宝，要真诚地对待每一件事，每一个人。”

家住清潭新村的独居老人王春娣曾经是上世纪70年代纺织行业的省级劳模，多年的车间工作让她双侧半月板都有严重的损伤，腿脚十分不便。2012年冬，作为清潭新村的社区经理，梁晓冬进行社区宣传活动时关注到了这位独居老人。看着老人家孤单的身影和并不利索的腿脚，梁晓冬颇为不忍，老化的插头和裸露的电器开关也让他着实捏了一把冷汗。为了让老人家能安心用电、放心用电，他自己掏钱给王阿姨家来了个大“换血”：浴室雾气重，开关穿上了防水壳；厨房电器多，插座按上了开关钮；电线杂且乱，全部扎上了捆绑带。王阿姨对此感动不已，过后没几日竟乘坐公交车跨越大半个城把一面“情系居民、为民解忧”的锦旗送到了梁晓冬的手里。

这就是梁晓冬。在他的身上，我们可以看到永远不会被辜负的信任，我们可以看到永远会被铭记的温暖。那是无数个默默无闻的供电人的身影，是可以带来光明的使者们。（李圆琪）