6月1日，身着统一服装的乘务管理员出现在北京地铁2号线车厢内。北京地铁公司介绍，为保证乘客安全和正常的行车秩序，6月1日首班车起，北京地铁列车乘务管理员在1、2号线先期启动试点工作，1100余名乘务管理员率先上岗。每两节运营列车配置一名列车乘务管理员。

列车乘务管理员在车厢内的值守方式为，高峰定点职守、低峰巡视,在车内遇突发情况需及时利用车厢内应急通话装置向电客列车司机报告，遇到日常秩序类情况时，利用专用通信手台向值班人员汇报。

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