本报讯 （记者王伟）如何更加准确客观地评价工会工作状况，坚持问题导向，查找不足和提升改进空间？江苏省昆山市总工会尝试引入第三方测评机构，多渠道获取区镇工会工作的社会评价，新近形成了《2016年昆山市区镇工会工作满意度测评报告》，并明确了下一步改进方向。

据昆山市人大常委会副主任、市总工会主席赵坤元介绍，昆山市辖有3个开发区、8个镇，区镇工会直接联系企业和职工，是工会工作格局中的重要枢纽和支撑。面对当前县域劳动关系呈现出的新问题，为准确了解工作开展情况，发现问题，寻找改进方向，2016年底，昆山市总借助一家测评咨询机构，专门对区镇工会工作进行满意度测评。

据了解，昆山市总和第三方机构制定了测评方案及调查问卷，调查内容涉及6大类计20项工作指标，受访对象包括区镇所属企业及职工、工会工作人员，区镇相关部门，还有市总工会相关科室人员等660人。通过召开座谈会、入企调查和个案访谈等形式，历时1个月完成测评过程。测评显示，受访者对区镇工会工作整体满意度较高，但有6项工作满意度得分较低，5个区镇低于平均分，共收集到意见和建议841条。

昆山市总据此形成测评报告，并专门召开测评结果通报大会，要求各区镇工会立足问题导向，针对本次测评中满意度得分相对偏低的工作进行梳理分析，研究改进方案，破解相关难题。比如，完善培训和考核激励制度，规范工作流程，畅通职工信息渠道等。

赵坤元表示，以前靠“印象分”很难对工会工作实际状况得出明晰的判断，这次引进第三方测评，虽然还不够完善，但初步达到了寻找存在问题的目的，结果比较客观准确，有利于明确今后的努力方向。测评的过程还产生了附带效应，就是在获取社会公众评价的同时，让更多的人了解工会，从而更好地营造工会工作的环境和氛围。