5月17日，记者在山西焦煤集团西山煤电杜儿坪矿见到了刚刚升井的综采一队工长李晓峰。他高兴地告诉我们：“真没想到我提出的小事这么快就能得到解决，现在我们出井比以前能快20多分钟。”

4月29日，该集团党委书记、董事长武华太到杜儿坪矿与职工面对面话安全。参加座谈会的李晓峰提出了他们队夜班人员出坑等车时间长的问题。武华太当场提出了可行性建议，并将这一事项列入“13710”台账。

座谈会结束后，杜儿坪矿立即安排专人到各生产队组调研，了解每个队、不同作业地点井下交接班后的时间和具体情况。李晓峰反映的问题体现在综采一队所在的62711工作面，该工作面由于位于新的盘区，距离井底车场较远，加上井下运煤车、运料车较多，造成夜班人员出坑等车时间长。

该矿生产矿长倪国峰告诉记者，针对作业地点较远的队组，他们要求人车提前10分钟发车，争取将夜班人员提前拉出坑；坑下人车运行要求必须将最远地点的人员拉上后，由跟班队长清点人数后，再确认发车出坑；该矿还利用信集闭系统采取人车优先原则，要求信集闭工作人员时时关注人车运行情况，提前给人车发信号放行；遇到特殊情况，为下班职工加发人车专列等，保证职工上下班安全准时。

问题解决后，杜儿坪矿这一事项被山西焦煤集团在“督查督办信息化系统”中销项。

据了解，2016年底，山西省政府下发了《关于落实“13710”工作制度的通知》，对省政府全体会议、常务会议、办公会议和专题会议的工作部署，以及省长、副省长布置的工作任务，实行“13710”电子台账管理。“1”即当天要研究部署；“3”即3天内要向省政府反馈办理情况；“7”即一般性问题原则上7天内要落实解决；“1”即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决，确实解决不了的，要拿出解决的时间节点和方案；“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零，事事有着落，件件有结果。

今年以来，山西焦煤集团为落实“13710”工作制度的精神，制定了本集团的“13710”工作制度。 该集团建成了督查督办信息化系统，通过这个系统不仅可以具体查看“13710”工作进展情况，还可以看到重点事项周报、年度行动计划月报等事项的督办工作。 该集团办公室行政秘书主办李浩森说：“过去与子分公司联系主要通过电子督办卡，要打电话还要传真，既耗时效率也不高。这一系统投用后，所有进展情况都可以实时查看，一目了然，责任单位必须按照时间节点及时上报，否则系统会自动提醒并且标红强调。这样既提高了效率，规范了流程，也节约了办公成本。”