5月24日，在重庆市北碚区蔡家岗镇天印村便民服务中心，民事代办员龙玲（右一）接过该镇公共服务中心工作人员彭春花（右三）送来的代办证件。

今年年初，重庆市北碚区蔡家岗镇在全镇开通“民事直通车”服务，为居民提供证件代办服务。“民事直通车”前往村子、社区收集居民办理老年证、残疾证、失业证等所需的资料，并将办结后的证件及时送回，提高了群众办事效率。 秦廷富 摄 （新华社发）