在国网盘锦供电公司有一个地区调度控制班，有职工24人。他们负责的工作主要有两项，一是调度，二是监控。该公司所属66千伏及以上变电站有74座，已完全实现无人值守。日常运行情况如何、是否出现故障、是什么故障、故障在何处等，全靠监控，因此，人们把监控形象地称为电网的耳朵和眼睛。而监控发现问题，需要检修还是抢修、如何抢修？需要调度下达指令，因此，人们又形象地将调度称为电网的大脑。

地区调控班的工作在一间大房子里，叫调控中心，员工坐在电脑前工作。工作环境干净、舒适，让不了解他们工作性质的外行人羡慕。可他们自己知道，他们的工作关系到全盘锦市用电是否安全可靠，遇到问题是否能及时处理，责任非常之重，每天精神高度紧张，尤其是遇到刮大风、下大雨、下大雪天气，他们还要昼夜奋战。

地区调控班是一个平均年龄只有32岁的年轻组合，凭着不断提升的高超技术业务能力，凭着“你用电，我用心”的敬业精神，他们使电力调控“思维清晰，耳聪目明”，在保障地区供电上向盘锦人民交出了一份合格的答卷。先后荣获辽宁省电力有限公司“标杆班组”、辽宁省工人先锋号等荣誉。今年“五一”前，被评为全国工人先锋号。

一个特别能战斗的团队

2016年5月3日，10级大风，暴雨倾盆，如此极端天气，盘锦历史上罕见。一座一级铁塔被刮倒了，与它连着的5座变电站、数条线路受到影响，瞬间停电。监控对事故地点、原因是否能做出准确判断？调度是否能及时准确发出抢修指令？地区调控班迎来了班组成立以来最严峻的一次大考。

金利，今年48岁，是地区调控班的老大哥。他5月2日夜班，5月3日早8时下班。可这时盘锦地区已是风雨交加，他干脆不回去了，干起了连班。从8点多到晚6点，接电话、记录、分析、下达指令、指挥抢修……金利在地区调控班年龄最大，经验也最丰富，关键时刻，他发挥了骨干作用。因为太忙了，因为精神太集中了，他居然忘了妻子让他接女儿放学回家、给女儿做饭的事儿。等忙完了，想起来了，与妻子一联系才知道，老师看他女儿放学没人接，给他妻子打了电话。

刚入职不久的监控员孙婧妍，今年27岁；王璐，26岁。两个不当班的“90后”女孩儿迎着风、冒着雨，赶到调控中心。尽管她们打着伞，但是，小小的雨伞面对狂风暴雨的肆虐无可奈何，两个小姑娘被雨浇得浑身都湿透了。然而，她们只做了一下简单处理就投入了工作，她们知道，这种情况下，多一个人就多一份力量。

关键时刻，班长刘海峰沉着指挥，将岗位工作分工细化调整：监控专业分片监控，一组负责南区、另一组负责北区；10千伏跳闸类、接地类故障分别处理；线路故障伴随所内设备异常的，由一组监控通知配调处置；接地类故障由监控通知县调统一处置。调度专业分两组值班，分别应对南区、北区线路接地故障，负责南区值班人员同时汇总盘山县调辖区故障统计，负责北区值班人员同时汇总大洼县调辖区故障统计。技术员精心组织制定、完善应急预案，监控员通知重要变电站恢复有人值班。

“11：27曙光变曙右线距离二段保护动作，开关跳闸，重合不良”“欢喜岭变、石新变全站停电”，66千伏胜利塘变、欢喜岭变、石新变、加压站变、右卫变、石山水源变全部停运……220千伏线路跳闸1条1次；66千伏线路跳闸10条11次；10千伏线路跳闸70条104次。

报警信号打破了宁静，警铃响了、告警信息弹出，启动应急预案、监控设备、核对信号、调整运行方式、严谨分析、果断处置……第二天，全部恢复供电。“5·3”风暴潮，地区调控班交上了一份堪称优秀的答卷，让人们看到，这是一个特别能战斗的团队。

盘锦过去俗称“南大荒”，无遮无挡，平时风也比其他城市大，而大风天气对电网就是个威胁。不仅是极端天气，就是平时，他们也始终以“严谨、严密、严肃”的工作理念和“你用电，我用心”的服务理念，守护着万家灯火，向盘锦人民自豪地宣称：“有我们就有光明！”

“你用电，我用心”服务理念在班组开花结果

“你用电，我用心”是电力行业在全国都叫得非常响的“服务理念”。盘锦供电公司地区调控班用一个个扎扎实实的行动，使其在班组开花结果。

电网调度、事故处理、设备监控、变电站安防监控……地区调控班负责的工作专业性太强，涉及面太广，要做好这个工作，就必须有过硬的技术业务水平。在地区调控班有这样一组数字：2009年3月班组成立时，本科5人；大专8人；中专4人；技校4人；高中及以下3人。现在研究生5人；本科15人；大专4人；中专及以下0人。

地区调控班又是一个好学上进的集体。班长刘海峰1998年从吉林丰满电力工业学校中专毕业。分配到盘锦供电公司后，通过参加沈阳工程学院函授学习，获得大专文凭。又参加东北电力学院4年在职学习，获得本科文凭。2012年晋升高级技师和高级工程师。副班长刘新丽和刘海峰是吉林丰满电力工业学校同学，现在也是高级技师、高级工程师。曾经在地区调控班学历比较低的两个人，通过刻苦努力，成为职称最高的两个人。

华北电力大学毕业的“90后”监控员孙婧研不仅自己努力学习，还与自己的同事、西南交通大学毕业的宋广东一起开发了《地区调控班》公众号。盘锦供电公司负责70多个变电站、100多条线路，涉及多种专业知识。过去，同事们了解供电公司情况及相关技术业务知识等，主要靠手写笔记。这样不仅麻烦，难记，还容易不准确。孙婧妍与宋广东合作开发的《地区调控班》公众号有“电网概况”“事故处理”“检修计划”“操作规程”等。比如想看哪一个变电站，只要输入这个变电站名，这个变电站所有情况就会显示出来。同时，每天还将公司新的工作及要求推送到《地区调控班》公众号上，让员工随时掌握公司对他们的工作要求。去年11月，这个公众号已投入使用，员工一部手机在手，就可尽知地区调控班的工作及技术要求。

地区调控班是指挥各变电站操作的“大脑”，过去下指令时，要下达《系统操作票》，而一张票根据任务情况，一般得有二三十项，需要在电脑上一个字一个字地敲。开一张票得半小时到40分钟，不仅效率低，还容易出错。2015年6月，班长刘海峰与东北电力大学合作，开始研究《调控图形开票系统》。因为每次抢修任务不一样，《系统操作票》也是一次一个样，因此，开发难度非常大。刘海峰收集了1万多个数据，经过6个多月的反复调试，终于取得成功，2016年1月，这套系统已投入使用。现在，只要输入操作任务，操作流程自动生成，开一张票只需10分钟。

近5年时间，地区调控班创新成果与QC获奖项目就有6项。

盘锦供电公司面对成千上万用户，其中大企业用户就有32家、70多个变电站。这些大企业用户变电站职工是否按操作规程操作？地区监控班下达指令时，他们能否听懂专业术语并按要求操作？这些都关系到电网是否能安全运行问题。从去年7月开始，地区调控班值班长、专责工程师陈野积极准备讲课材料，连续为大企业用户、140多人办了两期培训班。因为培训内容完全是针对大企业用户存在问题设置的，非常受欢迎。地区调控班也感到非常受益，因为与大企业用户沟通顺畅了，大企业用户操作失误率降低了。

这一培训，再一次体现了电力人对“你用电，我用心”的“服务理念”的诠释。

荣获全国工人先锋号，这是地区调控班莫大的荣誉，是对他们工作的高度肯定。新高度、新起点，他们将不忘初心，撸起袖子加油干，继续“奔梦”，用真情传递光明！