青岛市市北区不断提升标准化工作水平，促进产业转型升级和社会管理、公共服务现代化，形成事事有依据、处处有标准的格局，打造先进的“市北标准体系”。

《市北区小餐饮、小旅馆、养老机构事中事后监管办法（试行）》只是市北区标准化建设的一个缩影，在该区，包括党建、信访等工作都有标准。比如信访工作标准，主要领导被要求接待信访来访者。怎么算接待了呢？标准就规定了什么时候接待，了解的是什么情况，了解情况后如何办理，形成怎样的方案，如何跟上访人对接……虽然比较细，但一是一、二是二。“我们把干部的责任落在市北的每一寸土地上。市北的每一寸土地都对应着每一个责任人，而不是单位。每一寸土地上都有相应的责任人。”青岛市市北区委书记郑德雁告诉笔者。

责任如何落地，标准化是实现的重要路径，就是要给各项工作立标准，树规矩，抓提升。市北区制定的标准不是高大上的，而是实实在在管用的。比如一条路，是否能“伸舌头”，哪里设投放垃圾点，能不能停车，该区都要求出具具体的标准量化。

的确在市北区每一项工作都要有标准。比如有着700余年历史的萝卜元宵糖球会，市民普遍感觉今年的节会环境好了很多。原来，市北区为此制定了一套完整的标准，包括垃圾箱放在哪里，什么时间清运，哪个人包哪一段，所有的事情都是标准化。还有糖球会上的食品检测，最后两天的食品也要检测，如果结果显示不合格，受检商户明年就不能再来糖球会了。“标准化的好处就是便于传承，第二个人再按照这个标准来执行，大家知道前面人怎么干的，自己接下来应该怎么干，这很重要。”郑德雁表示。

目前，市北区有90家单位主持或参与国家标准、行业标准制修订250项，18家企业AAA级以上获得标准化良好行为确认；11家企业采用国际标准或国外先进标准 55项；制定发布《啤酒街餐饮服务规范》等四项旅游服务地方标准；交运集团温馨校车获得山东省级服务标准化试点；各项标准化成果获得市政府奖励325万元。

2016年~2020年，青岛市市北区将力争新承担国家和省级标准化试点示范任务5~10项，主导或参与制修订国家标准、行业标准30项以上，制修订地方标准规范30项以上，重点领域标准实施率达到90%以上，获得AAA级以上标准化良好行为（GSP）证书企业15家以上。（李建青）