本报讯 （记者毛浓曦）独生子女证、异地补办身份证、创业办税这些简单的事情，却让群众跑几次；索要土地退款、请政府安排棚改项目质量监管这些相对复杂一点的事，更是扯皮推诿，投资商都跑了几十趟了——4月8日晚现场直播的西安第九期电视问政，将一个个暗访直接端到了西安市15个部门领导面前，并让他们现场接受质询。

一个半小时后，现场投票，360余名观众给出评价：53.85%满意、46.15%不满意。这是该栏目自2016年4月8日首播以来，“满意”首次超过“不满意”。此前8期问政，分别问政10余个政府部门，“不满意”均在56%以上，其中最高的达80.1%。

据了解，该问政节目最初是“西安市委市政府为发挥人民群众和新闻媒体在政府行政工作和作风建设中的监督作用，有效解决‘慵、懒、散、空、玩、奢’及为官不为、廉而不为、工作低效、环节梗阻等工作作风中的突出问题而开设的”。

除了《问政时刻》，当地电视台还有一档聚焦民生问题，监督落实整改，为百姓说实话讲实效的舆论监督节目《每日聚焦》。西安市以这两个栏目为问政抓手，问责力度显著加大。1月4日，西安市领导干部大会插播了《每日聚焦》对群众“办事难”的曝光， 市工商管理部门和高新区党工委被点名批评，并被要求向市委写出检查。2月8日，《问政时刻》曝光户县系列污染问题，户县环保局原领导班子3人更是被集体免职。

据介绍，截至3月18日，西安市纪委已对这两个栏目曝光的35个责任单位、287名责任人进行了问责和处理，轻则警示、诫勉谈话、作出检查，重则被免职。4月8日的《问政时刻》则透露，对上期曝光的全市民政系统又追责39人。

西安电视问政之所以“火”，首先是西安市委及时有力的追责，让官员们不敢掉以轻心。在现场，有的官员紧张得汗珠直淌，而每期节目结束，各部门、区县行动不过夜，整改、问责都在下期节目开始前早早到位。其次，暗访都是百姓工作、生活遇到的具体事项，观众看得明白，官员看着紧张。第三，面对面的尖锐提问，让笼统、模糊的回答不得不让位给具体的承诺。在本次问政中，临潼区区长刘三民、曲江新区管委会主任姚立军就是在观众、观察员等的一再追问下，最终把退还土地款、办理监管手续的进度由“尽快、很快”变成了5月底、15天。

对此次“满意”首超“不满意”，电视问政节目观察员、浙江省委党校教授王晓杰表示，这是强有力的问责问出了结果和效率。不过，这只是个开始。