“走心”服务暖民心
“小伙子,大爷看不太清,你们这两个小本本是啥呀?”
“大爷,这两本一本是安全用电小常识,一本是安全用电画册。咱们要把安全用电牢记在心,不能私拉乱接电线,不准违规操作,当心触电;要教育娃娃们不玩弄电器设备、不爬电杆、不在电力线附近放风筝……”这是国网河北省大名县供电公司安全服务队为客户讲述安全用电的一个场景。
为提高广大人民群众安全用电意识,筑牢安全用电防线,近日国网大名县供电公司组织安监部及相关工作人员,开展了“共保电力设施、共享安全用电”安全宣传咨询主题活动。
该公司结合上级公司“共保电力设施、共享安全用电”电力设施保护宣传月的总体工作安排,要求各供电所在做好各项优质服务工作的同时,持续组织开展安全用电宣传活动,让安全用电知识普及深入人心。
该公司精心谋划、合理部署,利用宣传条幅、图板展示、发放资料、现场解答等多种形式,向社会群众提供安全生产政策法规、电力设施保护、安全用电知识等各个方面的咨询和服务,增强群众的电力设施保护意识。
活动现场,该公司工作人员为群众讲解了许多安全用电知识及损坏电力设施会造成的严重后果,电力设施保护的相关法律法规,以及安全用电、节约用电小常识等,并向过往群众发放安全用电宣传单,节约用电小常识、电力设施保护宣传画册等,广泛发动群众积极保护电力设施,引导群众树立安全用电、依法用电的良好用电习惯,切实保障电网安全运行。
此外,该公司还成立了21支安全用电宣传服务队,在全县范围内开展安全用电宣传活动。加大对线路、设备的巡视力度,及时更换辖区内褪色、锈蚀、损坏的电力安全防护设施和警示标识,全面消除安全隐患的同时,还纷纷走上街头、进村入户、深入田间地头向群众讲解安全用电、科学用电、节约用电以及电力法律、法规知识,对每名前来咨询的用电客户都会做详细耐心的解答,现场解决客户用电难题,增加了广大群众对电力安全知识的认知,提高广大群众自我防范意识和自我保护能力。
通过多举措的安全用电宣传活动,使广大电力客户初步了解了家庭安全用电常识,提高了客户应对家庭突发电力事故的急救能力,不仅为安全供电和平稳度夏奠定了坚实的基础,还营造出了良好的安全用电氛围,截至目前,累计发放宣传资料1万余份,受到了广大群众的一致好评。(白静)



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