如果从2012年算起，工会组织员亮相广州已有5年。而作为工会组织员前身的工会工作志愿者，早在2003年就已出现在广州。

活跃在基层职工中的工会组织员，一开始只是为了解决广州市各区工会工作人员的不足，有“协助”之名。但经过多年发展，他们已成为各区总工会开展工作的不可或缺队伍，更是街（镇）工会正常开展工作的必备人手。

广州市总工会有关人士告诉记者，建立工会组织员队伍的目的很明确，就是要深入到企业中、职工中，直接做职工的宣传发动工作，坚决依靠职工建会。截至2016年12月，全市共有3万多家非公企业建立了工会。这其中，工会组织员发挥了重要作用。

2005年，黄敏欣成为白云区总工会的一名组织员，是该区44名组织员中的一员。曾经，她花了大半年时间指导一家公司建立工会。“员工们不清楚如何选举工会代表、工会如何运作，我需要详细地解释。《工会法》等相关政策法规，都要耐心讲解。还有多方面沟通，事无巨细，全程跟进。”她回忆说。

在工会组建的推进过程中，难免遇到一些不愿建立工会的企业。“这些企业拒绝的原因，大多是认为会增加额外的费用。不少企业负责人听到需要交纳会费就推脱说没有空，直接‘送客’。”黄敏欣说，自己碰到了不少“软钉子”，有时甚至连企业的大门都进不了。

“我们需要说服企业转变观念——企业虽然交纳了会费，但这些资金会通过其他途径反馈回企业。例如，职工通过工会的各类培训提升技能，能够给企业带来更多的效益。”黄敏欣半开玩笑地说，面对拒绝建会的企业，组织员得拿出“赖”的劲头。哪怕吃闭门羹、遭人冷眼，也得反复尝试，一遍遍地向企业和职工宣传组建工会的好处。不少企业工会就是这种“赖”中组建起来的。

“要细心，更要有韧性。”白云区太和镇工会组织员叶带娣，对此深有同感。太和镇有家民营企业的负责人一直不愿组建工会，叶带娣一有时间就去“串门”，反复讲建立工会的好处。期间，该企业负责人看到邻近企业的工会办了许多活动，调动了员工的积极性，这才同意组建工会。从2013年12月至2016年6月，这家企业工会的组建已经3年了。

“企业不了解工会，组织员要耐心解释；企业拒绝建立工会，组织员得反复说服。这样的事情，几乎每天都在重复。”叶带娣说。

虽然组建工会是组织员的主要职责，但他们的工作却不局限于此，还包括数据统计上报、职工教育、文体活动、职工服务站建设等。尽管琐碎，黄敏欣和叶带娣都说，这些恰恰就是最“接地气”的工作。

叶带娣所在的太和镇总工会只有4名组织员，需要对接当地超过200家企业。她每隔一段时间就会去企业了解职工诉求。这么多家企业走下来，至少得1个多月时间。由于交通不便，一些偏远地区的企业，她只能驾驶摩托车去，甚至是走路过去。

黄敏欣说，企业和工会的感情是“走出来”的，“多去企业走动，彼此都熟悉，办事的话也就更容易。”

“当然也会有累的时候，特别是跑了一天却吃了‘白果’，就会沮丧。但是，看到企业建起工会，或职工来感谢工会解决难题时，我们就会特别高兴。”叶带娣说。

多年来，广州市总工会先后印发了《关于建立广州市职业化工会工作者队伍工作方案》和《首次选聘广州市职业化工会工作者工作方案》，出台了《广州市工会组织员管理办法（试行）》和《广州市工会组织员经费补助专项资金管理办法》，工会组织员的招聘、管理、使用、经费补助等工作都有了规章制度。

广州市总工会相关工作人员介绍，经过这些年的发展，工会组织员建设形成了一条经验：开展好组织员工作一定要结合工会工作发展的新形势、新特点。今年，广州工会将会开展专门的短期培训，提高组织员的实际工作能力。同时，建立完善工资晋升与激励机制，以更好地发挥组织员队伍的作用。