本报讯 3月14日，运营商世界网在京发布了《2017年度3.15手机质量关注度报告》。该报告主要从手机品牌受关注度、手机质量受关注度、手机信号受关注度三大版块解读手机行业质量水平，涉及手机厂商及三大运营商、铁塔公司。

报告通过对换机周期的研究显示，苹果用户忠诚度超过50%，三星、华为均超过40%。苹果用户换机时选择原品牌的可能性更高，由于自身系统优势和运营商套餐捆绑，用户平均换机周期达到了26个月左右，三星紧随其后，作为安卓阵营的全球市场老大，平均换机周期也达到了24个月。

华为在中高端用户中的品牌忠诚度大幅提高，尤其是政企客户，这也与华为在高端市场的品牌定位有关系。华为手机平均换机周期也达到了近20个月。vivo、OPPO在年轻用户、女性用户市场的品牌忠诚度较高，在这两部分用户市场已经有了不错的口碑，但在一二线城市品牌忠诚度较低，相对来说地区越繁华，vivo、OPPO的渠道优势越难显示出来。

在手机品牌扩张能力方面，OPPO、vivo、华为的品牌扩张能力最强，由其他品牌转入用户最多的手机厂商分别为华为、OPPO、vivo、金立和百立丰。

报告还显示大部分主力机型使用寿命超过一年，但超过一年半的不多，低价产品的换机周期短。影响用户换机周期的因素主要还包括手机质量是否更可靠，是否有运营商合约机捆绑，同时手机价格越高，总体换机周期越长。

（金亮）