新华社３月１日电（记者朱峰 闫起磊）在石家庄火车北站，南来北往的旅客如果遇到急事难事，因为石家庄公安局火车北站警务站提供的一张“小便条”，困难往往能迎刃而解。

作为一个设在火车站广场上的警务站，每天接到最多的警情就是外地人因为不熟悉地理环境，在就医、乘车、工作、就学、住宿等方面的求助。为了帮助群众解决困难，石家庄火车北站警务站在学雷锋活动中发明了为民服务三张“小便条”。

第一张“小便条”是给忘记带身份证的人提供住宿证明。

第二张“小便条”是给忘记带身份证乘火车的旅客提供户籍证明。

第三张则是转车“小便条”，警务站将进出北站的所有汽车、火车车次等信息制成小便条，发给有需要的旅客以免去他们四处打听之累。

自警务站推出“小便条”以来，共为过往群众开具住宿、乘车等各类证明5万余人次，提供查询服务7万余人次，救助困难群众150余人次。

虽然“小便条”为外地旅客提供了很多帮助，但在实际工作中，警务站也会遇到“小便条”解决不了的棘手困难，特别是一些“一分钱难倒英雄汉”的急难状况。

对此，警务站党支部集思广益，向辖区旅馆、饭店、商店、所站民警发出倡议书，倡议大家慷慨解囊，建立了“爱心救助基金”。这笔钱由警务站各带班负责人保管，专门帮助那些没钱吃饭、返乡的旅客。

“爱心救助基金”为一时急难的旅客撑起了一把温暖的“伞”。2016年1月的一天凌晨，正在执勤的民警发现一名中年妇女躺在广场的地上，头发散乱，呼吸困难。民警立即将该女子搀扶到警务站并联系医院为其检查，用“爱心救助基金”买了饮品和鸡蛋，当得知该女子因工作没着落被迫街头乞讨时，又给她买了返乡车票，将她送上了回家的车。

截至目前，警务站辖区14家旅馆已有10家成为爱心救助志愿者。许多被救助的旅客深受感动，回到家后，通过各种方式把捐款打到“爱心救助基金”，继续传递爱心。

据不完全统计，该警务站自设立以来，共服务群众10万余人次，收到表扬信50余封，锦旗18面。该站连年被评为“先进警务站”“标杆警务站”，4次被评为“基础建设先进单位”，两次荣立集体三等功。