中消协发布的调查体验报告显示
预付式消费超四成商家存在诱导消费问题
《工人日报》(2017年03月02日 04版)
本报北京3月1日电(记者 杨召奎)在美容美发、洗车、健身等服务领域,预付式消费已成为一种非常普遍的消费模式。然而,中国消费者协会今天发布的《预付式消费调查体验报告》显示,这种本该刺激消费、合作双赢的消费模式,却存在诱导消费、虚假宣传、擅自中止服务等问题。其中,超四成商家存在诱导消费问题。
调查体验发现,43.3%的商家存在诱导消费问题。许多商家通过吸人眼球的折扣力度、夸张虚高的原价金额和浮夸的差价对比来吸引消费者。常见的表现形式有原价金额常常过万元,且真实性无从考察,而折扣价在消费者接受范围内,折扣力度常低于五折,此类折扣形式意图用虚假数据蒙骗消费者。还有不少商家采用阶梯型优惠的形式,即根据消费者的充值金额而给予不同程度的折扣优惠,充值金额越高,折扣越大。较之于第一种形式,这类折扣形式往往显得更加复杂,并侧重于诱惑消费者一次性预付高额费用。
此外,还有不少商家存在虚假宣传、擅自中止服务、卷款跑路等问题。对此,中消协建议,商务、工商和市场监管、公安等部门应加大监管力度,一方面让消费者及时止损,另一方面要严惩并曝光失信商家,增加商家违法成本。此外,还可以引入第三方支付方式或行业保证金制度等资金监管方式,为消费者预付式消费提供信用保障。



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