本报讯 2月10日，济南至长沙的K1073次列车从济南始发。列车长陈思伟和乘务员专门为双腿残疾的特殊旅客孙福坤开通绿色通道，帮助他温馨返程。

攀谈中陈思伟得知孙福坤在长沙一家残疾人福利厂打工，独自一人乘车返程，因为走得急只买到一张硬座票。为了让他有一个无障碍旅程，陈思伟为其开辟绿色通道，在宿营车为他补办了下铺，并叮嘱乘务员在各方面悉心照顾。据了解，春运列车对重点旅客实行电话预约的特殊服务举措，如果特殊重点旅客无人照顾，乘车困难，只要拨打车队预约服务电话，就可享受温馨服务。（张明华）