本报讯（记者钱培坚 通讯员张锐杰）对于上海市松江区职工法律援助中心调解员冯林妹来说，帮助职工汪某维权的经历可谓是“一波三折”，从最初找老板电话能打通到被屏蔽再到最后成功实现调解，她说：“最要感谢的还是团队成员，这是大家合作的成果。”

2016年10月，当汪某走进松江区职工法律援助中心的大门时，冯林妹怎么也没有想到，一个讨薪的案子，仅联系当事人就让她用了将近1个月。汪某是去年7月被梵净企业服务有限公司安排到索菲特大酒店从事洗碗工工作的，当时双方口头约定是每天工作12小时、工资144元。但其在入职后，该公司以各种理由拖欠工资，汪某多次沟通未果。

了解到具体情况后，冯林妹和同事们分析认为：汪某没有签订劳动合同，企业也没为其缴纳社保且工资以现金形式发放，能够证明劳动关系成立的证据较少。“如果申请仲裁可能会比较困难，最好是用调解的方式进行维权。”没有想到刚打通电话，梵净公司方面的负责人倒先告起了状：埋怨汪某工作不认真，让他国庆加班也不同意……但是在提到工资的时候，该负责人却一直闪烁其词。虽然第一次的沟通称不上成功，但也坚定了冯林妹的信心，“说明企业方确实存在拖欠工资的行为，这给了我底气。”

可是，令冯林妹没想到的是，在接下来的10多天里，她连一个电话也没有打通——“那段时间我每天都会打五六次电话，但每次都处于占线状态。有年轻人提醒我，可能是电话被对方屏蔽了。”随后，该中心调解员集中分析案情后，决定通过发包方索菲特大酒店来联系，这一想法得到了酒店行政经理的支持和配合。

就在和酒店方沟通的第2天，半个月没打通的电话终于又接通了，梵净公司负责人明确拒绝到现场调解，并且以各种理由搪塞欠薪之事。冯林妹晓之以理动之以情，经过10余次的沟通，最终该负责人分两次支付了汪某6400多元的工资。