邓州火车站推行“六心”工作法
《工人日报》(2017年02月15日 02版)

春运中,南阳车务段邓州车站以“弘扬雷锋精神、提升服务品位”为宗旨,用热情优质的服务擦亮“雷锋身影”服务品牌,大力推行“六心”工作法。即:服务要诚心,答询要热心,对待特殊群体要有爱心,对工作要细心,落实服务标准要用心,对待表扬批评要虚心,为旅客营造平安、有序、温馨的出行环境。图为车站工作人员在搀扶老人下车。赵向阳 郭永林 摄


春运中,南阳车务段邓州车站以“弘扬雷锋精神、提升服务品位”为宗旨,用热情优质的服务擦亮“雷锋身影”服务品牌,大力推行“六心”工作法。即:服务要诚心,答询要热心,对待特殊群体要有爱心,对工作要细心,落实服务标准要用心,对待表扬批评要虚心,为旅客营造平安、有序、温馨的出行环境。图为车站工作人员在搀扶老人下车。赵向阳 郭永林 摄
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