本报讯 笔者日前在大连站候车大厅看到，一台眨着可爱的大眼睛、发出甜美声音的智能机器人“小云”正在为旅客提供服务。

“小云”的名字是该站全国劳模刘晓云名字的谐音。这台智能机器人不仅涵盖了站内导航、检票、退票、母婴候车、小件搬运、提款、贵宾、寄存等综合信息，而且可以用语音回答问题。同时，旅客可以在电子屏上直接用手指点击对应图标查找相关信息，从而为旅客提供更加实用、精准的乘车帮助服务。　

“请问，大连至沈阳北在第几候车区域？”“您好，请在第八检票口检票上车。”

“打听一下，洗手间怎么走啊？”“您好，洗手间在候车厅南北侧入口处两侧。”

“你会唱歌跳舞吗？”“很抱歉，听不懂你的话哦？”

旅客围着“小云”问这问那，“小云”回答后经常引起旅客笑声一片。

（李玉思 史小武 顾威）