本报讯 近日，国际市场研究咨询公司英敏特发布报告《汽车售后市场-中国2016》显示，随着中国消费者购买汽车数量的不断攀升，中国汽车后市场规模将在2017年突破1万亿元人民币。英敏特预计市场将在未来继续看涨，在2021年实现1.654万亿元人民币的销售规模。

报告指出，在目前还没有购车的中国都市消费者中，高至70%有1年内购车的计划，估计新乘用车销量将在未来5年以10.4%的年均复合增长率增长。

根据调查，在所有维修保养场所中（即4S 店、连锁店、路边店、线上平台），4S 店（72%）仍然是中国车主的首选，且满意度接近50%，在各类服务上取胜（小保养、大保养、快速修理、专项修理、汽车美容、洗车）。55%的被访车主认为影响售后服务满意度因素中，“专业的技工”和“正品保障”位居首位，远远高出“价格有竞争力”（34%）。

此外，中国车主平均计划在汽车车龄5.7年时换车，他们在汽车维修保养上的平均花费为5000~6000元人民币。调查发现，车型越大，维保成本越高，豪华车车主所支付的维保费高出平均水平21%，紧随其后的是 SUV 车主，尤其是中大型/全尺寸 SUV，微型车车主每年的维保花费最少，不足5000元人民币。（卓君）