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工人日报 2017年01月25日 星期一

火车游带来时尚年

本报记者 刘静
《工人日报》(2017年01月25日 05版)

1月23日, D6521次列车上,莆田旅客高辉、王旭敏带着女儿高学立,已经做好了厦门三日游攻略。“过来只要1个来小时,挺快的。我们准备玩三天再回去过年。”

同样准备春节期间去厦门旅游的还有上饶的宫兆青一家,他们的行程安排在了大年初三。宫兆青从自动取票机取出5张车票,“以前是远,现在上饶通了高铁,去哪里都方便”。

四通八达的高铁不仅让上饶市民走出去,还让更多的人走进来。上饶有着丰富的旅游资源,婺源淡墨素描的山水村庄,热闹独特的浓浓年味更是吸引了不少外地游客。

刘世明便是从上海来婺源“赏冬”的一员:“之前这里没车来,后来高铁通了,我就马上过来了。趁春节假期过来,希望能看到雪。”

记者发现,今年春节期间,坐火车出去旅游成为一种时尚。而铁路部门也采取各种服务措施,方便游客出行。

海南是我国最大热带海岛,海南环岛高铁作为全球首条环岛高铁,从2015年底全线贯通运营一年多来,打造出环岛“三小时旅游经济圈”。为方便旅客出行,铁路部门对环岛高铁动车组进行了更新换代,推出“网络购票选座功能”,并加大动车组开行密度。利用既有的西环铁路,铁路部门开行了三亚火车站至南山北站的市郊旅游列车,旅客坐火车只需25分钟,就能去南山游览南海观音景区。尤其令旅客开心的是,自1月15日起,从海南乘火车离岛的旅客也可享受离岛免税购物政策。

春运前,西安车站与西安市旅游局联系,联合制作“旅游出行服务手册”,并在车站候车室内的服务台为旅客免费发放。车站还专门在出站口为旅客准备了西安市各景点与地铁、公交换乘咨询服务便签,旅客可免费领取。

内蒙古有着丰富的旅游资源。春运期间,呼铁局开行包头至二连浩特T4202/3、T4204/1次临时旅客列车1对,将运力提升一倍以上。呼和浩特火车站还向出游旅客发放出游攻略手册,做好宣传引导工作。仅春运前10天,呼铁局就向二连浩特发送旅客近万人次。

2017央视春节联欢晚会南方分会场花落桂林的消息公布后,桂林立即成为旅游目的地的热频词。桂林火车站预计今年春运期间发送旅客同比增幅达10.3%。为更好地服务国际友人,桂林火车站增设“刘三姐·漓江情”外宾服务窗口,为外国旅客提供购票咨询、候乘引导、旅游指南等英语服务。同时将开往桂林方向的列车增加36趟,平均每10分钟就有1趟动车停靠桂林,旅客到桂林旅游更加便捷。

春运期间,选择乘坐广州至青岛的G276次列车外出旅游的旅客剧增,为了使旅客熟知列车沿途各旅游景点,G276次列车乘务员推出“导游式”服务,主动为旅客介绍讲解风景名胜古迹。营口东站则针对春节期间大连方向旅游客流增加的情况,开售票窗囗,春运志愿者现场引导购票,并帮助旅客运送物品。

今年春节,返回福州过节的客流显著增加。其中,部分在福州打工的外来务工人员不回家乡过春节,而在老家的父母、儿女等亲人逆流福州探亲旅游。福州火车站在客流密集到达时段,开辟了绿色出站通道,成立引导服务队,引导乘坐市内公交车、地铁、打“的”等服务。

另外,为服务区域旅游经济发展,保障春节期间到山西旅游的游客出行安全,大同铁路公安处专门组织车站民警进行培训,要求他们掌握开往各旅游景点的公交车以及旅游安全常识。

春运期间,库尔勒铁警开展了便民、利民、惠民活动,为旅客开通扫描“二维码”查列车途经站、送医送药送茶水,并向旅客介绍列车途经站的旅游景点及乘车路线。

与时俱进、各具特色的春运服务措施的推出,为冬日里路途增添了温暖。

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