本报讯 （记者杨明清 通讯员宋洁）烟台市民王奶奶和老伴准备推着婴儿车去采购年货，结果却被一家中型超市工作人员拦住，要求他们将婴儿放置在购物车中才能进店。但是，孩子在购物车中安全难以保证，令老两口很不方便。

工人日报记者调查发现，在烟台有许多中小超市都有“婴儿车禁令”。但转移至购物车的孩子，不仅容易摇晃侧翻，而且会伸手丢弃东西，场面常常陷入混乱，消费者感觉自己被超市变相“拒之门外”。不过，大型超市内婴儿车则是畅通无阻。

从事零售业多年的孙经理向记者坦言，“盗窃团伙有时会以婴儿车作掩护，年关将至超市购物人数增多，中小型超市在安保设施和人员上与大型超市相比有差距。另外，婴儿车进入购物区易造成拥堵。”

对于这样的解释，大部分受访消费者并不认可。“超市担心安保问题，可以通过加大安保投入，提升设备水平，提高管理能力来解决。”有消费者如是说，“即便没有孩子，看到推婴儿车的购物者被拦下，也会感觉到超市缺乏人性化服务。”

山东滨海正大律师事务所主任李城律师表示，超市按照实际经营情况制定相关规定并没有违反法律，但消费者同样也享有公平交易的权力，尊重消费者，认真倾听消费者的反馈才是立足之本。