本报讯（特约记者朱润胜 通讯员郭志东）“感谢工会，我的鞋店被确定为普惠化特约商家后，生意好多了！”河北省秦皇岛市抚宁区困难职工郭光经营了一家鞋店，前不久，其鞋店因符合普惠化特约服务商家选取条件，被区总工会纳入特约商家体系。郭光的经历正是该区总工会职工服务中心实行就业与帮扶、普惠化等工作互动的结果。

近年来，该区职工服务中心以就业、帮扶、维权、热线4个服务平台为依托，开展职工培训、就业指导、生活救助等工作，并且让相关工作良性互动，不仅取得了实效，还成为河北省总重点支持的示范型县级职工服务中心。

就业与帮扶互动。就业服务平台包括职工培训、就业指导等，主要服务就业和生活困难的职工，而帮扶平台包括生活救助、医疗救助等，主要针对生活困难的职工，二者的服务对象基本一致。因此，他们将这两者有机结合起来。2016年，服务中心在做好就业困难职工的培训、职业介绍等工作之外，又重点在生活困难职工中选取了11名作为创业就业帮扶对象。

维权与热线互动。服务中心将线上热线解答与线下法律维权互动起来，同时培育企事业单位群众工作室，进一步畅通服务渠道，规范企业用工行为。通过线上线下相互配合、良性互动，密切与区法院、劳动监察、司法局等联系配合，在解答咨询、维护权益等方面发挥了作用。

常规工作与普惠化互动。服务中心将普惠化工作作为服务职工的有力抓手，2016年6月，召开了发放秦工卡、推行普惠化服务动员大会。在电视台、内部刊物等开设普惠化服务专栏，宣传秦工卡的功能和普惠化服务的意义。目前，发卡面不断扩大。

中心工作与综合服务互动。服务中心在做好中心工作的同时，开展综合性服务，包括职工文体活动、劳模公益活动等，活跃职工文化生活。在全区职工中开展了职工书画、摄影作品大赛以及职工乒乓球、拔河等体育赛事，还组织区内劳模开展了献爱心活动。