冬季来临，气温日降，东北农村用电量进入高峰期。国网吉林永吉县供电有限公司将服务“三农”列为当前重点工作，全力推行“四诊”服务法，确保农村用户用电安全。

“预诊”，提高防范能力。根据当地冬季天气变化异常突出的情况，永吉供电公司精心制定了农村冬季安全用电事故预控方案，同时落实和完善了恶劣天气应急处置预案，每天密切关注气象动态及用电负荷增长变化，针对低温、冰冻等恶劣天气，重点锁定防寒、防冻部位，对电网霜冻、覆冰等安全隐患及时采取相应措施予以清理，切实做好冬季输变电的防寒防冻工作。

“巡诊”，解决用电难题。按照辖区分布，该公司组织6支党员服务队、19支服务小分队主动深入各村屯开展走访服务，发现隐患及时消缺，杜绝各种电力设备“带病”上岗，同时积极引导农户使用电器设备前务必注意检查，确保人身安全。由于很多农民在冬闲季节把生产重点放在蔬菜大棚，该公司重点提醒用户在建设蔬菜大棚时一定要远离电力线路；针对农村柴草垛多的特点，该公司还派人严查柴草垛堆放情况，要求各家堆放的玉米秆等必须与线路保持安全距离，以免误碰电杆电线，发生事故。

“急诊”，提升工作质量。该公司强化设备巡视维护，精心安排检修工作，组织相关人员对辖区内供电设备、电力线路，进行了逐条检查、维护、消缺，既增强了设备防寒“免疫力”，又做到了对线路情况的了然于心。在此基础上，该公司强化应急值班机制，积极建设应急抢修队伍，不断提升“急诊”应对能力，并准备了充足的抢修物资，加强了相关车辆管理，以确保一旦遇到突发情况，能够做到快速“出诊”“手到病除”。

“会诊”，保障安全用电。该公司一方面组织工作人员深入辖区广泛发放安全宣传资料，现场为农村用户讲解科学用电、安全用电常识，一方面在各供电营业窗口开辟了“绿色通道”，优化业务流程、减少中间环节，“会集”公司业务骨干为农户提供常态化用电咨询平台，提高农户的安全用电水平，解决客户的用电难题，用实际行动践行了“你用电、我用心”的服务承诺。（于佳冬）