据《经济参考报》报道，中消协近日公布了北京、上海、厦门、石家庄等36个城市公交卡办卡退卡服务体验式调查报告，结果显示，公交卡办卡容易退卡难问题在各城市普遍存在。充值渠道单一、退换网点少、退卡限制条件多、退款到账期长等问题仍困扰着消费者。

城市公交卡确实方便，不仅能在公交地铁里刷，在一些地方的餐馆超市等消费场所都可以实现刷公交卡支付。可不少人对公交卡仍是“想说爱你不容易”，不少市民或多或少曾经历过“公交卡之痛”——不仅在退卡时要面临重重关卡，卡片一旦不小心损坏、丢失，更是稳稳地赔上了押金，让人心里拔凉拔凉的。多年来，有关部门下大力气出高招，只为缓解交通拥堵、提升市民出行体验，但愿既往的一切努力和成效，别栽在一张小小的公交卡上。

□赵春青/图 韫超/文