齐齐哈尔客运段北京车队利用现代科技手段在绿皮车上开展特色服务。“重点旅客呼叫器”是将智能手表改造后服务重点旅客的一项小发明。当旅客需要帮助时可按下按钮，提醒列车员到铺位上查看情况。

图为10月24日晚，该车队列车员向患病旅客家属介绍“重点旅客呼叫器”的使用方法。秦笑语 摄