本报讯（通讯员徐振 郑飞）连日来，集通铁路（集团）公司后勤管理段哲里木行车公寓严格执行服务岗点作业标准化落实，以“真心服务，安全出行”的工作理念全力保障乘务员准时安全出行。

该公寓细化服务岗点作业要求，明确服务标准，严格作业流程卡控和监督检查，将工作内容及责任分项落实到人，确保服务精准到位。公寓严格值班人员交接班制度，认真执行“一叫、二签、三催、四复查”的叫班制度，准确及时叫乘，严格签字，明确责任，确保行车乘务员正点出乘。公寓服务人员坚持“十字”文明用语，服务态度热情诚恳、耐心周到，倾心为乘务职工提供满意优质的服务。