“每天至少接到10个骚扰电话，以前电话属地只有广东，现在北京、昆明等地的骚扰电话也打过来了。”深圳市民吴波说。“每天都会接到中介、物业、贷款电话，烦恼不尽。把这个号码拉黑，他们就换另一个号码打……”另一市民林先生叹息道。

根据腾讯大数据统计，2016年第三季度深圳市民被骚扰4776万次，其中被市民标注为诈骗电话的有1320万次。

10月25日，深圳市公安局刑事侦查局通报了在第一次打击整治骚扰信息行动中被依法查处的9家涉案企业基本信息，同时对在某信业投资公司蛇口分公司查获的大量公民个人信息等资料，分门别类进行了展示。记者留意到，该公司被查获的资料包含业主、车主、公司人员和其他类，共计10万余条，掌握的信息精确到房屋面积。

小区业主信息被整体“打包”，甚至精确到房屋面积

为源头治理电信网络诈骗违法犯罪活动，铲除滋生电信网络诈骗以及骚扰信息的土壤，深圳警方在全国率先创建了一条由深圳市公安局刑事侦查局牵头，多警种、多部门、多企业组成的打击骚扰信息统一战线。

10月19日，第一次集中打击整治骚扰信息专项行动开始了。

“在现场看到这些资料时，我们都惊呆了。资料的种类之多、准确度之高、分类之细超乎想象。有些资料基本是打包了小区内所有的业主信息，包括业主姓名、房号、电话，开什么车、车牌号，甚至住宅面积，应有尽有。” 深圳市公安局招商派出所重案队民警金健告诉记者，当天本是对位于南山区的某信业投资公司蛇口分公司实行例行检查，没想到会查出这么多惊人资料。

原来，10月17日，深圳市民唐先生到小区附近派出所报案，称自己经常收到骚扰电话，而工作要求他注意力必须非常集中，一旦被骚扰电话打断思路，往往需要一个小时的时间重新整理，才能进入工作状态。10月19日，根据唐先生提供的固定电话，金健和其他民警到了南山区的某信业投资公司蛇口分公司检查。

记者注意到，查获的打印资料有不少被“业务员”做了记号，有些打勾，有些打叉，并在旁边注明“拒”“失效”“空”等。中航天逸花园、大世纪水山缘这些小区的业主信息几乎被整体“打包”，信息按照业主的名字拼音顺序排列，包括了房号、手机号码、房子面积大小等。

公司员工在被审讯时称，获取资料的途径主要是通过同行间资料的交流。例如某公司主要做小额贷款，而有一客户需要的贷款额度比较大，员工就会拿这一客户的资料跟专门做大额贷款的公司换取小额贷款客户资料。

“这些小额贷款公司或者是房地产公司每个月对业务员有业绩考核，业务员要想完成任务，就必须寻找新客户进行发展。”深圳市公安局刑事侦查局七大队副大队长顾育辉介绍道。

“业务员”不知行为已违法，“骚扰公司”将被警方紧盯

“接到骚扰电话后，很多市民会在腾讯手机管家和360安全卫士标注出来。我们前期对被标注500次以上‘骚扰电话’的公司进行了查处，主要是小额贷款公司、房地产公司和一些投资理财类公司。” 顾育辉介绍。

金健发现，一些公司在被查处时，员工还有点吃惊。“很多员工法律意识淡薄，觉得自己的工作属于正常的电话销售，并没有违法犯罪”。

金健举例说，10月23日，深圳市刑侦局在其官方微信开展了名为“打击整治信息骚扰，您有话说……”的调查问卷，其中有不少自称电销人员的网友投票留言，表示不支持警方开展打击整治骚扰行动。

“电话销售只是销售的一部分，你不需要的话直接拒绝就好了。”叫“杨双”的自称电销人员这样留言。

对此，广东深南律师事务所律师张爱东表示：“警方针对的不是单纯的商业模式，而是信息来源的违法性。警方查这些公司，是因为它们用违法方式搜集信息，侵犯了公民个人隐私。如果公司通过自己吸收会员的形式，客户自愿提供信息，这样的电销才是没问题的。”

“未来我们准备加大查处力度，对被市民标注为‘骚扰电话’3次以上的公司开展打击行动。”顾育辉如是说。

两名违法犯罪人员的自述

“ 我从事这份工作已经有6年了。目前我们公司电脑中存有4万多条市民信息，我的手下有十几个员工，他们每天的任务就是打电话——‘您好，请问您需要贷款吗？’‘我们公司贷款点位低、成数高，请问您有贷款需要吗？’

其实，在干这份工作的同时，我自己也接到过骚扰电话，也会感到有点烦。我曾反思过自己这样做是不妥的，或多或少地侵犯到了他人的隐私，但一直没能停下来。

我现在内心很复杂，很后悔。以后我会重新找一份正当工作，再也不会去触碰法律的底线。”

“每天差不多打200个电话，但遇到骚扰电话，我自己都不接”

陈林（化名），福田某现货原油投资公司主任。因拨打骚扰电话，目前被治安拘留。

“在我们公司，入职前都会进行专门的培训，包括投资的技巧、如何跟人沟通等等。我们的工作就是给人打电话，类似电话推销，每天差不多要打200个电话。

电话打多了，人就习惯了。也会经常有人在电话里骂我，但我觉得没什么，还是可以忍的，我们心理都比较强大。

我们拨打的电话号码哪里来？在我们公司专门有一套系统，该系统由专人运营，运营者每周都会给我们分发电话名单供我们使用。

其实我也会接到骚扰电话，有些座机打过来的，我看了也不接。”

（本文图片由深圳市公安局刑事侦查局提供）