本报北京9月12日电 (记者杨召奎) 针对近期发生的“徐玉玉案”等多起通讯诈骗案件，中消协今天呼吁有关部门以及通讯运营商要加强联动协作，强化个人信息保护力度，形成打击通讯诈骗的强大合力。

近年来，我国公民个人信息泄露情况严重，仅北京地区法院确认的2010年～2016年被泄露的公民个人信息就有1.6亿多条。不法经营者和人员恶意收集、盗用、贩卖公民个人信息，利用公民个人信息实施通讯诈骗，致使消费者的人身财产安全受到严重侵害。

中消协有关负责人表示，由于相关保护公民个人信息的法律规定不完善，整治手段偏软，整治力度偏弱，广大消费者对加强公民个人信息保护、狠治通讯诈骗的呼声很高。

为此，中国消费者协会呼吁：通讯运营商必须严格落实实名制登记，加强对利用通讯服务实施骚扰和诈骗行为的监控，建立不良号码“黑名单”制度，对问题多发、未尽到审查和保障责任的网点、平台以及从业人员要严肃问责；政府有关部门要加强联动协作，强化个人信息保护力度，形成打击通讯诈骗的强大合力。

同时，中消协提醒广大消费者不要随意点击短信中、网页里的链接或浮动弹窗，不要轻易将个人敏感信息提供给他人，更不要轻易输入动态验证码或转告他人。