杨欢，江苏兴化市供电公司昭阳供电所营业班业务员。2008年她入职兴化市供电公司昭阳供电所营业班工作，7年多来，杨欢从一说话就脸红的腼腆女孩到今天可以从容地站在舞台上给大家演说电力故事的讲者，一路走来，一路艰辛，一路收获。

刚到昭阳营业厅工作的她不爱说话，从坐进营业厅的那一刻起，她就感悟到自己必须有所改变。有一次，已过下班时间，营业厅大门已经锁上，她正往外走，一位客户正好过来缴费，于是她打开大门把他迎进来，在POS机上教他刷了电费。客户说了一句“你们的服务蛮好的！”客户的感激让杨欢心里美滋滋的。接听故障报修电话时，客户提供姓名、地址、联系方式和故障内容后，如果是抢修范围内的故障，她就填写抢修单，通知抢修人员第一时间带着工器具赶赴现场。如果不在供电所抢修范围，她会耐心地告诉客户试着把家里所有电器的插头都拔掉，再试试，如果不起作用，又会及时提醒客户找有资质的社会电工帮助解决用电故障。如果客户是留守老人，她会开出抢修单派抢修人员前去“义诊”……

心有多大，舞台就有多大。参加各类演讲发布活动是杨欢的个人兴趣和爱好。2008年10月，杨欢首次参加泰州公司以“和睦家庭、快乐工作”为主题的PPT发布，获得了二等奖，那次获奖为她积极参加公司各项文体活动开了好头。2013年11月参加泰州公司举办的“安全在我心中”征文宣讲比赛，她获得了一等奖，这次获奖她默默地在心里给自己鼓了一次掌。2014年4月参加兴化农电举办的农电职工诗文朗诵暨普通话比赛，她朗诵高尔基的《海燕》获得一等奖。2014年5月参加兴化供电公司“火红的五月，别样的青春”青春故事会，凭借《企业发展我成长，感恩我是农电人》的精彩演讲获得一等奖。2014年10月参加兴化市妇联举办的“巾帼建新功，共筑中国梦”为主题的演讲比赛，杨欢演讲的《抄表班的女汉子》获得二等奖。2015年11月参加兴化市级机关举办的以“爱岗敬业展风采”为主题的演讲比赛，杨欢演讲的《电线杆上的黑汉子》获得二等奖。2015年5月参加江苏省电力公司举办的班组大讲堂获得营销农电组二等奖。一分付出、一分收获，由于杨欢的辛勤付出和全体班组成员的共同努力，她所在的营业班2015年被共青团兴化市委员会命名为“青年文明号”，2016年2月被江苏省电力公司命名为“标杆班组”。

杨欢用自己的追求与奉献谱写着一位农电青工立足基层、爱岗敬业、无私奉献的农电情怀，为班组的家文化建设奉献聪明才智。 （陈健 陈丽 杨峻峰）