运用现实增强技术的手机游戏《精灵宝可梦GO》，7月上线后在许多国家大受热捧，而有心的实体店家也借此获利颇丰。

以日本麦当劳为例，该公司与游戏方合作，将2900家旗下店铺标注在游戏地图上，其中400家成为供玩家让精灵对战的“道馆”，其余的2500家，则成为获得游戏道具的补给站。

结果，这家公司7月份的经营数据显示，店铺销售收入较去年同期增长26.6%，顾客数增长9.8%。毕竟，既然玩家们都举着手机来了，顺便买杯水吃个饭也是顺理成章的事情。

虚拟现实技术，即VR，包括模拟环境、感知、自然技能和传感设备等方面。模拟环境是由计算机生成的、实时动态的三维立体逼真图像。而增强现实技术，即AR，把虚拟世界套在现实世界并进行互动。

如果说，过去几年，实体商家转型的看点是“互联网+”，那么在今后，“虚拟+”恐怕将成为新的概念。毕竟，技术进步是为了创造更好的消费体验。从网页上，消费者看到的商品只是平面的，感受到的只有图像，即视觉感知。而在虚拟技术中，消费者除了视觉感知，还有听觉、触觉、嗅觉等，甚至可以将自己的行为动作加入其中，与真实消费环境无异。这样的全方位体验感，是敲击键盘所不能代替的。

事实上，在最近一年时间里，VR和AR技术，正在不断被实体商家采用。戴上VR眼镜，消费者可以原地不动，就在虚拟的商场图景中享受购物的快乐；通过技术手段，消费者可以提前了解到，家居设备摆在自己家中的样子。

但是，虚拟技术的理念虽好，但要说当下就能改变实体商家的经营业态，尚且为时过早。因为当下，相关虚拟技术还处在初始期，不仅设备昂贵，一个头盔或眼镜动辄上万元，单说克服人体的眩晕感，就尚需更多努力。另外，像素不足，数据存储量有限，加载速度与用户行为和视线有差距，这些都是虚拟技术尚待突破的瓶颈。

其实，对于实体商家而言，与其去追逐尚未成熟的新技术，不如去了解热衷于虚拟世界的年轻人，了解他们特有的消费需求。相对于百货业，餐饮业一向被业内认为难以做到虚拟化，而日本麦当劳的成功之处则在于，他们不是把产品虚拟化，而是借助虚拟元素，把虚拟年代成长的年轻人吸引过来。

80后、90后乃至00后群体，已经是当下的消费主力。与上一代人不同，他们从小认知事物的形式不再是文字，而是图像、视频，从电视机到计算机，再到移动互联网，技术搭建的虚拟世界已经成为他们生活中不可或缺的一部分。而得益于日新月异的技术手段，不论是动漫、影视剧还是游戏，伴随他们长大的文化产品，越来越多地热衷呈现架空世界，并且日渐逼真。

换言之，不论这一代消费者生活在何种文化圈，到底是看着复仇者联盟还是宠物小精灵长大，喜欢的英雄是琼恩·雪诺还是阿拉贡，他们都生活在虚拟与现实世界之间。虚拟年代，让这一代人有自己特有的思考方式，也有自己独特的消费习惯，与上一代人并不相同。

再好的技术，也要能满足消费者的实际所需，而抓住年轻一代消费者的心，需要的往往不只是技术本身。