5年前，大学生严武阳毕业进入厦门海澳集团，至今，他的工资不仅每年都涨，还能享受到26项公司福利。

职工高福利的实现，获益于这家企业建立了规范、长效的集体协商制度。海澳集团是一家民营石油企业，开展集体协商已有8年之久。

海澳集团董事长郑金泉表示，集体协商不仅实现了工资分配的利益均衡，也有利于优化企业管理。通过协商平台，职工和企业能够相互对话，相互理解。特别是在当前经济下行压力加大情况下，集体协商使得劳资双方形成一条心，同心协力助企业共渡难关。

首次协商助企业出难关

2008年，受国际金融危机影响，海澳集团遭遇到前所未有的发展难题。

公司紧急召开职工大会。会上，董事会做出了“不因经济危机裁减一名员工，不因经济危机减少一分钱工资”的承诺。随后工薪改革正式启动。公司成立工资改革小组，由工会牵头，包括了工会、财务、人力资源等人员。由工会代表职工方，财务和人力资源代表行政方，对职工薪资改革进行集体协商。

“初次开展集体协商，我们的经验不足，遇到一些困难。”工会主席陈勇说道，“双方想谈的东西太多，一谈就是半天，却始终谈不出结果，经常陷入僵持局面。”

后来，陈勇提出了一个“休会”制度。在双方意见冲突时，暂停协商，采取“休会”冷处理的办法，来缓解焦灼局面。然后，双方选出重点，再重启协商，以避免什么都谈不成的情形出现。

职工方和行政方代表还分头对全市同行业企业的工资水平、工资结构、考核办法、津贴补助进行调研，并与公司的每个部门、每个二级公司和每个岗位的职工进行沟通，广泛征求意见。而后，再根据调研的结果和职工的意见形成调研报告。依据调研报告、全市工种岗位工资指导价和企业效益情况，双方代表再经过反复协商，最终制定出了工资调整改革方案。

这套改革方案促成了2009年海澳职工薪资的大调整，其中平均加薪幅度超过25.6%，调薪面达85%。经过这次调薪，海澳职工的工资水平跃居同行业民营企业的前列。

在遇到经营困难时，企业不但没有减薪裁员，反而给职工大幅加薪。这大大激发了职工的工作干劲，大家齐心协力，集思广益，一方面开源节流、加强管理，另一方面开发新业务、培育新的增长点……

首次集体协商的成功，使企业与职工形成命运共同体。在企业全体成员的共同努力下，海澳集团不仅弥补了先前上千万元的亏损，而且当年还实现利润1300万元。海澳渡过难关。

8年协商成常态化机制

首次集体协商使企业扭亏为盈，企业经营者尝到了集体协商的甜头，决定将工资改革小组设为常设机构，并更名为薪酬委员会，成员依然由原来的职工方和行政方代表组成。

8年来，薪酬委员会有一套成熟规范的运作机制：每年2月，职工方和行政方代表分头收集行业工资信息，深入各部门、各二级公司、各岗位征求职工意见；3月启动协商，双方代表确定协商草案；4月将协商草案通过职工代表大会，并进行公示；5月执行，并报人社部门审核备案……

“今年协商什么时候开始啊？”“听说别的公司加油站工人涨工资了，今年我们也能加薪吗？”……陈勇说：“有时候，职工遇见我的时候就提这些问题。显然，集体协商，不只是工会和老板之间的事，更是全体职工的一件大事。”

这种逐渐成熟至常态化的协商模式，来源于企业内部不断的“碰撞和磨合”。

海澳集团的工资集体协商，每次都确定一个主题，比如工龄工资、津贴、加班费等。一次，职工方提出为专业技术人员调整工资，但是行政方代表却有不同意见，认为此举增加太多用工成本。协商中，双方各自提出依据，但还是谈不拢。职工方提出“休会”，缓解一下情绪。之后重启协商，经过几次会议，双方沟通充分，逐渐达成共识。当年，海澳集团专业技术人员工资有了提高。

海澳职工的广泛参与，也让企业经营者更加重视集体协商。每年年初，集团董事长就会催着工会尽快拿出方案，开展协商。陈勇笑着说：“其他企业一谈开展集体协商，都是老板‘不愿谈’，职工‘不敢谈’，在海澳集团却是反着来，公司老板和职工一起催着工会早点谈！”

从谈工资到26项福利清单

海澳集团集体协商制度建立的这8年，不仅职工的薪资水平不断提升，职工福利也在不断增加。对于这张“福利清单”，严武阳如数家珍：高标准的职工食堂，公司成立膳食委员会，职工自己定菜单。公司统一烹制饭菜，各二级公司都有餐车配送；公司设有教育基金，每年为考上大学的职工子女颁奖；工会与邮政部门合作，为职工私人定制印有自己头像的邮票……当然，这张“福利清单”并不是固定不变的，每年，工会根据企业效益情况和职工的实际需求不断调整，但一直不曾间断。

在海澳集团，有80%以上的职工都可以称之为“资深职工” ，工龄长达10年，甚至是20年以上。即使是在近几年严峻的就业形势下，海澳集团职工的流动率也比同行业企业低得多。其他企业遇到的“招工难”问题，在海澳集团基本不存在。

海澳集团人力资源部经理郭文雅认为，职工队伍的稳定，与集体协商有着很大的关系。“一方面是集体协商促使职工工资每年增长，职工的口袋一年比一年鼓；另一方面是集体协商平台的建立，畅通了职工诉求的渠道，增强了企业民主和谐的氛围。大家有话可以说，有问题能够协商。企业有‘人情味’，职工的心也就安稳了。”

让陈勇欣慰的是，海澳工会在集体协商中所发挥的作用，已经让老板“刮目相看”。企业行政方真正认识到工会的桥梁纽带作用，对于工会的其他工作，也尽可能全力支持配合。

在一次商业会上，郑金泉向在场观摩的100多名企业家说：“千万不要把集体协商当作洪水猛兽，海澳就是一个生动的例子，公司能够渡过难关，全靠集体协商！”