“智能配网建设标准主要有哪些，电子标签在智能配网建设中如何发挥作用？哪位能说一下？”7月15日，在莱芜供电公司钢城分中心里辛供电所培训室里，对于“教员”提出的问题，听课的员工感觉有点不适应，一时间气氛有些“尴尬”。有的小声嘀咕：“课还没有讲，怎么就要先提问？”

原来，莱芜供电公司针对供电所一线员工普遍存在“重技能、轻学习”，动手、操作能力相对较强，而专业理论知识欠缺等现状，在全公司开展“班组大讲堂”活动，让员工登台讲授日常业务技能，同时引入了“翻转课堂”新型教学模式，将常见故障分析、课堂商讨、供电所一线员工登台讲授结合起来，千方百计为员工补齐理论学习课，这让“一线员工”当主角的做法，极大地提高了员工学习的自觉性和主动性。

当日，在《配网常见故障分析》课堂上，“教员”将理论知识要点和学习要求一并发给参加培训的员工，要求他们利用课余时间自行学习。课后，在供电所办公室甚至在餐桌上都能看到员工们自觉学习的身影。“课前必须充分自学，否则跟不上教学节奏，轮到咱讲课的时候说不上来，多不好意思！”年过半百的老魏坦言自己“压力山大”。“翻转课堂”的教学模式，让供电所一线员工成为主动内化理论知识的自主学习者，“教员”则成了供电所一线员工的学习指导者、资源提供者、课堂活动的组织者。

“课堂上，为了转化自学成果，让气氛更加热烈，一方面教员会启发具有一线工作经验的员工带头说，另一方面通过供电所一线员工分组研讨、组间辩论相结合的方式，进一步激发供电所一线员工主动学习的积极性。”莱芜供电公司教培中心专责都娟介绍。

据悉，在对一线员工业务技能培训中，该公司还加大了故障案例分析类课程比例，课时数占总课时的近70%，“翻转”了过去理论多、实践少，听得多、练得少的培训模式。在“翻转课堂”之后，他们还运用“问题情境式”教学法，模拟故障情景，实施全流程全要素“实战”化想象抢修作业，引导一线员工逐步提升故障分析判断和现场操作水平。“虽然是‘纸上谈兵’，但对提升学习效果非常必要，有效提高了供电所员工的全业务技能，提升了他们在突发故障面前的快速反应能力和故障分析判断能力，对缩短故障处置时间发挥了积极作用。”莱芜供电公司人资部主任齐云雷说。

(王宪才)