本报讯 （记者杨召奎）“今年，对所有特许经营企业来说都是充满挑战的一年。经济增速放缓、市场环境变幻莫测、移动互联网的冲击等让每个企业家都面临着艰难的选择。但另一方面，‘消费升级+移动互联’也会给特许经营带来商机。”7月9日，中国连锁经营协会秘书长裴亮在2016中国特许经营高峰论坛上如是说。

近年来，消费对我国经济的贡献率不断提升。2015年，我国消费支出对GDP增长的贡献率为66.4%。同时，消费升级也成为最鲜明的特征。随着年轻一代成为消费主力，品质、品牌、品位渐成消费者追逐的要素，个性化、有创意的商品越来越有市场，这给特许经营行业带来了新机遇。

“综观中国零售市场，非物质类消费（包含体验式消费）与商品类消费的比例是4：6，而这一数字在美国市场的比例为7：3。显而易见，在发达国家的成熟零售市场，70%的消费都来源于非物质类消费。在我国消费结构转型升级的现阶段，服务类的特许连锁发展空间巨大。”裴亮说。

在裴亮看来，互联网技术和大数据的应用无疑将全方位地对特许经营行业带来积极的推进作用。“对外，从招募加盟到品牌营销再到客户服务，互联网技术将会为企业提供很多方便；对内，特许企业对加盟商的培训、对员工的培训、对加盟店的督导，以及业务模式也会在互联网、大数据的影响下发生变化，效率会进一步提升。”裴亮说。